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安逸和寬容,是對員(yuán)工(gōng)最大(dà)的不負責,這個問題我(wǒ)有過切膚之痛,2012年曾和其它幾個人合夥人投資(zī)了一(yī)個公司,這個公司就是員(yuán)工(gōng)上下(xià)班時間自己定,想來就來想走就走,原則隻有一(yī)個,充分(fēn)的自由和完成任務。現在想來真是傻傻的,人都是有惰性的,沒有嚴明的紀律是不會有成績的,解放(fàng)軍作戰爲什麽厲害?是因爲紀律嚴明啊。
在學術上,我(wǒ)們把工(gōng)作分(fēn)爲三類:工(gōng)作(job)、職業(career)和事業(calling),讓我(wǒ)們用國内随處可見的出租車(chē)司機爲例和你講述三種類型的差别……
中(zhōng)國人就十分(fēn)注重對技術的學習。技術通常是指某一(yī)領域的經驗、專業知(zhī)識和技巧。例如,你掌握平面設計的工(gōng)具(Photoshop等),說明你對這個“術”,也就是平面設計的技術是掌握了。但很多人能熟練使用某個工(gōng)具,所做出的作品卻很平庸,不會讓人眼前一(yī)亮。
智商(shāng)、情商(shāng)都很重要,我(wǒ)們都要修煉。僅智商(shāng)很高,情商(shāng)不高,這樣的經理人是很危險的,不管控好,說不定在哪個環節給公司造成重大(dà)損失。而如果智商(shāng)不高,基本的工(gōng)作業績都做不出來,整天去(qù)鑽營人情,也隻能是竹籃打水一(yī)場空,必定會成爲企業裏“多餘的那一(yī)個”,最終遭到出局的命運。
案例分(fēn)析”新員(yuán)工(gōng)的第一(yī)天“,闡釋人力資(zī)源管理第一(yī)步。通過“網戀”(網絡)、“媒婆”(職介)等各種方式,相親(面試)多次,才能給山城寵物(wù)找到合适的人兒。找到了,先得訂婚(《錄用意向書(shū)》)。訂婚時,當然雙方要本着誠信的原則對待遇啦、福利啦、生(shēng)活條件啦進行婚約,然後把咱家今後的紅紅火(huǒ)火(huǒ)進行一(yī)番描繪和想象,新人兒才會進這個家門。
經營人心從哪裏入手?做事的機會,學習的機會,賺錢的機會,晉升的機會!隻有企業同時提供了上述四個機會給員(yuán)工(gōng),才有可能讓員(yuán)工(gōng)爲了自己的長遠利益而對一(yī)家企業忠誠,才會有主人翁精神,才會爲了自己的利益而努力奮鬥。
爲什麽看似完美的KPI考評卻發揮不出來效益?問題出在哪裏?其實,推動KPI的主要目的是防止“掉鏈子”,所以其關注點是部門與部門之間的交接點,即那些“三不管”的地方。通過KPI設計,讓每一(yī)個部門爲了自己的利益而承擔起應有的責任,逐漸樹(shù)立起幫别人就是幫自己的理念,相互配合,相互補位,形成更好的團隊合作。
降低成本最簡單快捷之路就是縮短交貨期,交貨期是最大(dà)的成本。固定費(fèi)用是不變的,廠房面積和結構是不變的,人員(yuán)是不變的,但不同的時間内産出了不同數量的産品,就提高了生(shēng)産力。精益管理可以輕松一(yī)下(xià)子把這個企業的制造費(fèi)用、管理費(fèi)用減少了一(yī)半還多,幾百萬到幾千萬的利潤由此而産生(shēng)。
什麽叫工(gōng)作到位?上述8個方面的分(fēn)析很深刻:彙報工(gōng)作說結果,請求工(gōng)作說方案,總結工(gōng)作說流程,布置工(gōng)作說标準,關心下(xià)屬問過程,交接工(gōng)作講道德,回憶工(gōng)作說感受,領導工(gōng)作别瞎忙!
首先是迅速學習大(dà)量淺而寬的知(zhī)識,然後是不斷重複的給出建議,套知(zhī)識庫和标準模版,形式大(dà)于實質内容。周圍很多同事都不看行業、業态、企業實際情況和發展史,簡單粗暴的通過所謂的“行業領先實踐”提出對标建議,動不動就是向 ISO和世界五百強看齊,動不動就是拿标準和要求來壓企業(當然,很多時候也是甲方的要求如此)