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解決問題最高明的方法,就兩個字“換位”

來源:企業管理思維訓練    閱讀量:1718次    

一(yī)、換位,可化幹戈爲玉帛,解決世間一(yī)切矛盾。

在盲人的故事中(zhōng):盲人摸象裏,有人摸着象腳,說象的身體(tǐ)像樹(shù)幹;有人摸着象鼻,說象的身體(tǐ)像水管;有人摸着象牙,說象的身體(tǐ)像玉一(yī)樣潤澤。

誰都沒有錯,隻是以偏概全而已。人與人之間也是如此,位置不同、層次不一(yī),所看、所想都會産生(shēng)偏差。這時,就算用再有力的說辭,也難以推翻别人的眼見爲實和經驗判斷。

世間很多矛盾,就是這樣來的。所以,解決矛盾最高明的方法,就兩個字——換位。換位,是解決矛盾最高明的方法

魯迅說過:“人類的悲歡并不相通。”看過這樣一(yī)個故事。

森(sēn)林裏住着對互相看不慣的冤家,燕子和蝙蝠。原因是燕子覺得日出代表早晨,日落則意味着傍晚。蝙蝠卻認爲,太陽落山後,美好的一(yī)天才剛剛開(kāi)始。總之,兩人都覺得對方才是錯的。

有回他們又(yòu)爲此争論不休,險些就要打起來。路過的貓頭鷹,忍不住插了一(yī)句嘴:“你倆生(shēng)活作息完全相反,怎麽可能得出一(yī)樣的觀點呢?”

人與人之間,往往存在出身、年齡、身份、經曆等差異。很多偏見與隔閡的産生(shēng),往往都是源于我(wǒ)們站錯了地方。 總是站在自己的角度看别人,就很容易瞧對方各種不順眼。

所以我(wǒ)們總說:“世上沒有所謂的感同身受。”站在自己的立場,看到的隻是片面;站在自己的角度,往往無法解決矛盾。人若總想着改變别人,不懂得反思自己,隻會加劇現存的問題,惡化彼此矛盾。

佛家講:“改變自己就是佛,改變别人就是魔。”凡事從自己身上找原因,更容易解決問題。換位思考,也是自我(wǒ)反思的過程。由此,既是考慮他人,也是解脫自己。

二、換位,是情商(shāng)與智商(shāng)的融合

站到别人的位置上,去(qù)理解對方的立場與局限。醫院裏,年輕的護士給教授連着紮了好幾次針。看到教授手臂上的大(dà)片淤青,她急得一(yī)身汗,可還是找不對血管。

教授本來有點生(shēng)氣,但還是輕聲地告訴她“沒關系”。因爲她突然回憶起剛參加工(gōng)作那年,那個手足無措的自己。

馬路上,一(yī)個醉漢沖撞到了一(yī)對散步的父子。兒子剛想斥責,老人輕輕拉住了他的衣袖。他想到了自己年輕的時候,也曾這樣借酒消愁過。

就像木心先生(shēng)在詩裏寫的:“不知(zhī)原諒什麽,誠覺世事皆可原諒。”真正成熟的人,看誰都順眼,因爲他們知(zhī)道人人都有難處。

放(fàng)過他人,也是善待自己。那些真正聰明的人,總能第一(yī)時間找到矛盾的根源。那些擁有高情商(shāng)的人,總善于洞察人性,把一(yī)切化繁爲簡。

三、換位,是情商(shāng)與智商(shāng)的融合,能讓人生(shēng)順風順水。

換位思考,更容易雙赢。曾看過一(yī)個故事:夜深人靜,一(yī)瞎子點着燈,等丈夫回家。丈夫到家後,很疑惑:“你又(yòu)看不見,爲何點燈。”

瞎子說:“因爲我(wǒ)看不見,才給你點的燈,你的傷還沒好,别再磕着碰着了。”瞎子點燈,雖然照不亮自己的世界,但卻溫暖了一(yī)段關系。

生(shēng)活很複雜(zá),在看不到的地方,多的是我(wǒ)們不知(zhī)道的事。有些笑容背後,是難以想象的苦;有些張揚背後,是不爲人知(zhī)的傷。内心成熟的人,從不帶有色眼鏡看人。因爲他們知(zhī)道:這世上缺的不是目光如炬的人,而是從不輕易作判斷的善良。

生(shēng)命是一(yī)場回音,成全他人,也是成就自我(wǒ)。人心相互,懂得換位思考,更容易雙赢。 善待生(shēng)活,生(shēng)活自會以善回饋。

《壇經》裏寫道:“若真修道人,不見世間過。”人這一(yī)生(shēng),就是一(yī)個不斷見天地、見衆生(shēng)、見自己的過程。一(yī)個人經曆得越多,内心就越通透,也就越懂得包容和接納别人。

有句話(huà)說得好:“倘若有一(yī)天,那些曾經看不慣的人或事,開(kāi)始變得雲淡風輕。不用懷疑,那是因爲你自己正在走向成熟。”