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來源:南(nán)開(kāi)大(dà)熊 閱讀量:73次
執行力不是好态度,也不是責任心,而是要高質量地完成任務、達成目标。作爲上級,要多從管理視角思考員(yuán)工(gōng)執行力的問題。以下(xià)六個管理措施有助于提升員(yuán)工(gōng)的執行力,分(fēn)述如下(xià):
措施1:理解需求
每個人都有五種心理需求,強度依次加大(dà),分(fēn)别是:被接納,被感激,被賞識,被贊同,被認可。理解員(yuán)工(gōng)的内在需求,是提升執行力的起點。這五種心理需求中(zhōng),上級通常忽略員(yuán)工(gōng)的“被感激、被賞識”,認爲員(yuán)工(gōng)把工(gōng)作做好是應該的。同時,上級經常以自身的能力水平判斷下(xià)級的工(gōng)作成果,認爲下(xià)級的工(gōng)作成果都是很容易做到的,不值得賞識。因此,員(yuán)工(gōng)沒有受到應有的尊重。實際上,這五種心理需求不單是員(yuán)工(gōng)的需求,所有人都是如此。
措施2:管理壓力
通過四個方面的努力,幫助員(yuán)工(gōng)緩解壓力。增強腦力,對思維進行改善;提升心力,對情緒進行管理;積蓄體(tǐ)力,倡導健康的生(shēng)活方式;借助外(wài)力,建立社會支持圈,幫助員(yuán)工(gōng)處理好與同事、家人和朋友的關系。當前社會,員(yuán)工(gōng)都面臨着工(gōng)作上和生(shēng)活上的巨大(dà)壓力,一(yī)方面,作爲上級,要爲下(xià)級緩解壓力;另一(yī)方面,員(yuán)工(gōng)自己也要積極面對壓力,通過上下(xià)級的共同努力達到緩解壓力的目的。
措施3:激發意願
人的意願受自身和環境的雙重影響。彼得斯認爲,人們隻對自己高度認同的事情任勞任怨。要想讓員(yuán)工(gōng)願意工(gōng)作,必須要激發員(yuán)工(gōng)對工(gōng)作的認同感。因此,員(yuán)工(gōng)要有四種成長見證人(自身視角),組織要能提供四種機會(環境視角)。榜樣就是一(yī)個人未來的樣子,也可稱爲目标;導師的意義在于能使一(yī)個人迅速拉近與榜樣的距離(lí);夥伴的價值在于心靈上的慰藉和幫扶;對手的存在,能使一(yī)個人清晰地了解目前的差距。此外(wài),組織還要爲員(yuán)工(gōng)同時提供四種機會,首先是賺錢,其次能做事,然後有晉升的機會,就算得不到晉升,也要有成長的機會。
措施4:引導行爲
對員(yuán)工(gōng)的行爲引導要從自身、團隊、組織和社會四個層面去(qù)努力,重點在于前兩個層面:自身和團隊。自身層面,激發員(yuán)工(gōng)的學習意願,加強對員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作指導,引導員(yuán)工(gōng)處理好工(gōng)作與家庭、金錢與健康、學習與娛樂的關系。團隊層面,促進員(yuán)工(gōng)的規範、負責和合作意識。企業層面,愛護資(zī)源,積極參加各種活動。社會層面,遵守公德,維護企業形象。企業和社會層面的行爲反映了一(yī)個人的格局。
措施5:培養習慣
人類有超過95%的行爲都是習慣,因此,養成良好的習慣,基本上能保證一(yī)個好的結果。習慣是态度(Attitude)、技能(Skill)和知(zhī)識(Knowledge)三者的交集,也稱ASK模式。習慣,是由内而外(wài)的塑造,在不知(zhī)不覺中(zhōng),經年累月影響着我(wǒ)們的品格,暴露出我(wǒ)們的本性,左右着我(wǒ)們的成敗。員(yuán)工(gōng)的好習慣包括:及時彙報、做事打出提前量、交互檢查、注重細節、規定時間做規定的事情等。
措施6:掌握工(gōng)具
很多情況下(xià),員(yuán)工(gōng)沒有執行力是思維方式和工(gōng)具方法的問題。比如,很多員(yuán)工(gōng)的電(diàn)腦桌面、文件管理很亂,可以建議他們按類别、按時間、按頻(pín)度管理電(diàn)腦裏的文件。對于任何職場人,無論是員(yuán)工(gōng)還是經理人,都應該熟知(zhī)三種管理思想:目标管理、标準化、改善,并掌握這三種管理思想對應的工(gōng)具和方法。
以上六個措施:理解需求、管理壓力、激發意願、引導行爲、培養習慣、掌握工(gōng)具,需要循序漸進,逐步形成規律,才能真正提升員(yuán)工(gōng)的執行力。