卓越運營區域，是指市場成熟階段，企業從“供應端”發力，通過價值工(gōng)程創新、集成創新、流程創新、價值轉移，降低成本，提高效率；顧客親近區域關注市場需求方的産品差異化，作爲其補充，卓越運營區域關注供給方的差異化。這一(yī)區域的主要成果是獲得低成本結構，讓企業能降低價格，資(zī)本再投資(zī)或獲得更高的利潤。除此之外(wài)，卓越運營區域創新需要注意的第二點是投入市場的時間以及對市場變革的适應速度，這兩點都是在競争壁壘較低的市場中(zhōng)獲得成功的關鍵，來獲得低的競争障礙。

        價值工(gōng)程創新：這種類型的創新減少了已有産品的材料成本與制造成本，但不改變其外(wài)部屬性。典型的做法是将其早期高成本手工(gōng)集成的定制元件設計替換爲低成本的标準化部件與已集成的子系統。這方面的案例包括：電(diàn)視；個人電(diàn)腦；手機以及飛機引擎；大(dà)型計算機。所有這些都通過價值工(gōng)程大(dà)大(dà)降低了成本。

        集成創新：這種類型的創新通過将各個分(fēn)散的元件集成爲一(yī)個單一(yī)的中(zhōng)心化管理系統來減少顧客對操作複雜(zá)的産品的維護成本。典型的做法是對已有系統的向後集成，且通過一(yī)個管理集成層作爲緩沖，允許在保證内部構架不變的情況下(xià)進行外(wài)部的改變。這方面的案例包括：互惠基金；數據中(zhōng)心管理軟件；集成版本的打印機、傳真機與複印機。

        流程創新：這種類型的創新關注邊際利潤的提高，其做法并不是減少産品本身的浪費(fèi)而是從生(shēng)産産品的過程中(zhōng)減少浪費(fèi)。目标是取消在工(gōng)作流程中(zhōng)沒有價值的步驟。案例包括沃爾瑪的供應商(shāng)管理庫存流程（VMIP）；豐田公司看闆管理制造流程；以及戴爾的直銷模式。

        價值轉移創新：這種類型的創新包括商(shāng)業模式的重新定位，将其從原有的市場價值鏈商(shāng)業化元素轉向更具利潤的地帶。這種創新與亞德裏安•斯萊沃斯基（Adrian Slynotky）在其開(kāi)創性的著作《價值轉移》中(zhōng)所描述的現象相映成趣。這方面的案例包括從産品到其他易耗品的焦點轉移：比如從剃須刀到剃須刀片；從打印機到兼容墨盒。以及其他産品到服務的轉移：比如電(diàn)話(huà)答錄機由語音郵件取而代之；aging systems公司将其變革爲咨詢者或外(wài)包者。 

        同時考慮顧客親近區域和卓越運營區域的創新，成熟市場的創新類型總的來說是利于深化與已有顧客的關系而不是獲得新的顧客。由于這些關系已經确立，創新類型的影響并不需要與産品領先區域的創新産生(shēng)同樣深遠的影響力，産品領先區域的創新焦點在于獲得新的顧客。但爲了保持有吸引力的供應商(shāng)利潤，同時滿足顧客對低成本的需求，這兩個區域的創新必須不斷減少開(kāi)支并提高資(zī)本有效性。