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企業最重要的是什麽?大(dà)多數老闆都會說是“市場”。沒錯!市場是企業的飯碗。但是,決定市場的是什麽?是管理。市場是戰場,管理就是兵工(gōng)廠。彈藥有問題,戰士不合格,再好的市場有什麽用?
很多能力很強的老闆之前将事業做得很大(dà),現在卻舉步維艱。大(dà)多數老闆都是重經營輕管理,眼睛隻盯着市場,卻忽略了内部管控,要是早抓好15項基礎管理,企業也不會走到今天這個地步。
1、戰略:有人說,戰略有點高大(dà)上,對中(zhōng)小(xiǎo)企業來說是空中(zhōng)樓閣。這是錯誤的觀點。一(yī)個老闆都不清楚你的企業定位是什麽,将來要到何處去(qù),在市場中(zhōng)如何生(shēng)存和壯大(dà),輝煌也不過是昙花一(yī)現。
2、目标:企業最可怕的就是沒有任何目标,明年銷售額要達到多少,利潤要完成幾何,新産品要開(kāi)發幾個,需要新上幾台設備等等,沒有系統的規劃,也沒有将責任向下(xià)傳導,業績能增長嗎(ma)?
3、計劃:很多企業除了有個生(shēng)産計劃外(wài),再沒有任何計劃。沒有經營計劃,怎麽達成企業目标?沒有工(gōng)作計劃,怎麽保證不出差錯?員(yuán)工(gōng)沒計劃,工(gōng)作肯定做不好;企業沒計劃,效率肯定不會高。
4、制度:管理制度最典型問題是生(shēng)搬硬套、套話(huà)連篇、前後矛盾、缺三落四,一(yī)點操作性也沒有。缺乏系統性又(yòu)不能做到受控管理。
5、流程:很多老闆不知(zhī)道流程的概念。員(yuán)工(gōng)有事不知(zhī)道找誰,隻能跟沒頭蒼蠅似的到處瞎撞。甚至,該負責的不管事,不該管的瞎摻和。要麽就是層層審批,結果是層層不負責。
6、權責:企業沒有清晰而明确的權責。每一(yī)級管理者都不知(zhī)道自己有什麽權力,有多大(dà)權力;自己有哪些職責,如果不履職盡責會有哪些後果。所以,遇事就甩鍋,出了問題就互相指責。
7、風控:風險識别和控制,對很多企業來說都是一(yī)個新課題,而且是一(yī)個不容回避的大(dà)問題。很多老闆在不懂風險評估的情況下(xià),草草投資(zī)并簽了合同,沒想到對方沒有環評手續,最後賠慘了。
8、監督:企業還有一(yī)個大(dà)問題,那就是對執行缺乏有效的監督。工(gōng)作布置了,是不是去(qù)做了,做的怎麽樣,沒人去(qù)跟蹤和檢查。出了問題,才知(zhī)道責任人早就忘了。怎麽辦?建立監督體(tǐ)系!
9、會議:百分(fēn)之九十的中(zhōng)小(xiǎo)企業都不知(zhī)道怎麽開(kāi)會。不會開(kāi)會的領導,絕不是一(yī)個好領導。企業有三個會是必不可少的,一(yī)是經營會議,二是周例會,三是班前班後會。想改變企業風氣,先從開(kāi)會做起!
10、方法:很多企業在經營中(zhōng)常常會缺少兩大(dà)方法,一(yī)是過程控制方法,二是分(fēn)析和改進方法。大(dà)部分(fēn)企業過程控制基本靠檢驗,分(fēn)析基本靠拍腦袋,改進基本爲零。所以,生(shēng)産過程浪費(fèi)巨大(dà)。找對方法,是企業必須深究的課題。
11、激勵:激勵是很多企業的短闆。工(gōng)資(zī)不給力,再沒有系統而科學的激勵手段,員(yuán)工(gōng)誰給你賣命,質量怎麽會保證,浪費(fèi)怎麽會遏制,效率怎麽會提升。所以,老闆應該在精神激勵方面下(xià)下(xià)功夫。
12、人才:我(wǒ)去(qù)過一(yī)個企業,雖然通過了三體(tǐ)系認證,可是連一(yī)個懂标準的人都沒有。老闆要求有關人員(yuán)每天去(qù)車(chē)間檢查,可是,他們都不知(zhī)道該查哪兒,查什麽,什麽是問題。檢查純屬應付差事。
13、培訓:質量、環境和安全任何一(yī)個體(tǐ)系,都對培訓提出要求。可是,企業根本不重視。培訓計劃全靠瞎蒙,培訓記錄全靠造假。員(yuán)工(gōng)來了就上崗,出了問題就罰款。可是,企業損失的是大(dà)頭啊。
14、成本:老闆整天嘴上喊降低成本,可是你去(qù)企業看看,有幾個企業有成本核算?有幾個能核算出每個産品的單位成本?很少!如果沒有成本核算,買把笤帚都老闆簽字,純粹是撿芝麻丢西瓜。
15、考核:從人性角度出發,沒有考核,員(yuán)工(gōng)就沒有壓力,沒有壓力,必然沒有執行力。很多企業要麽沒有績效考核,要麽績效考核走入變相扣錢的誤區。要想考核,必須要完善基礎統計管理。