員(yuán)工(gōng)的培訓與開(kāi)發，就是組織通過學習、訓導的手段，提高員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作能力、知(zhī)識水平和潛能發揮，最大(dà)限度的使員(yuán)工(gōng)的個人素質與工(gōng)作需求相匹配，進行促進員(yuán)工(gōng)現在和将來的工(gōng)作績效的提高。其中(zhōng)：

◆ 培訓的定義：培訓是給新員(yuán)工(gōng)或現有員(yuán)工(gōng)傳授其完成本職工(gōng)作所必需的基本技能的過程。

◆ 開(kāi)發的定義：開(kāi)發主要是指管理開(kāi)發，指一(yī)切通過傳授知(zhī)識、轉變觀念或提高技能來改善當前或未來管理工(gōng)作績效的活動。

◆ 培訓與開(kāi)發的主要目的：

1、提高工(gōng)作績效水平，提高員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作能力；

2、增強組織或個人的應變和适應能力；

3、提高和增強組織企業員(yuán)工(gōng)對組織的認同和歸屬。

◆ 企業培訓與開(kāi)發工(gōng)作的特性：

1、培訓的經常性；2、培訓的超前性；3、培訓效果的後延性 。

◆ 培訓需求分(fēn)析：長期目标與短期目标。包括：

1、組織的人力資(zī)源需求分(fēn)析；2、組織的效率分(fēn)析；3、組織文化的分(fēn)析。

◆ 人員(yuán)培訓需求分(fēn)析包括：

1、人員(yuán)的能力、素質和技能分(fēn)析；

2、針對工(gōng)作績效的評價培訓的方法：1）講授法；2）操作示範法；3）案例研讨法等。