27. “嫡系部隊”領導“非嫡系部隊”，上下(xià)級之間很難建立起真正意義上的信任

        【現象】：1、員(yuán)工(gōng)對“嫡系部隊”不認可，對他們的能力懷疑
         2、員(yuán)工(gōng)即可認可“嫡系部隊”的能力，也對他們心理不服
        【原因】：（1）企業晉升機制、利益分(fēn)配不公平
        （2）企業中(zhōng)倡導的是人制文化，而不是法制文化
        （3）沒有嚴格按制度、按流程辦事
        （4）企業家的權謀文化
        【後果】：（1）上下(xià)級之間不服、不信任，使公司執行力大(dà)打折扣。
        （2）“非嫡系部隊”感覺不公，導緻人才流失。
        （3）員(yuán)工(gōng)工(gōng)作動力不足。
        （4）權謀文化轉移了員(yuán)工(gōng)工(gōng)作的目标：注重拉關系，而不是結果。
        【解決方案】：（1）企業要從“人治”轉向“法治”。
        （2）企業家抛棄權謀文化，應任人唯賢，而非任人唯親。
        （3）晉升機制、利益分(fēn)配與結果挂鈎。

        28.部下(xià)都在“打小(xiǎo)算盤，敲怨氣鼓”，一(yī)肚子不滿和憤懑
        【現象】：下(xià)屬對企業、領導有不滿、心裏有很多抱怨，但不當面講，在企業内部傳播。
        【原因】：（1）晉升機制、利益分(fēn)配機制沒有公開(kāi)、公平、公正。
        （2）上下(xià)級之間，溝通不暢。
        （3）領導者不會領導人心
        【後果】：（1）員(yuán)工(gōng)情緒化，工(gōng)作效率低下(xià)，影響結果。
        【解決方案】：（1）晉升機制、利益分(fēn)配機制要公正、公平、公開(kāi)。
        （2）做到有情的領導：跟下(xià)級溝通，重視他們建議等。

        29.虛假“團結”：老闆說一(yī)，高層馬上說一(yī)，不敢說二，有異議也不敢提
        【現象】：老闆提出自己的看法，高層有不同意見，也不敢說，都埋在心裏。
        【原因】：（1）老闆個人把企業帶大(dà)，能力很強，太有主見，不喜歡聽(tīng)取别人的異議，企業能人文化。
        （2）高層唯唯諾諾，怕得罪老闆，也不敢承擔責任。
        【後果】：（1）老闆無法了解公司真實狀況，下(xià)屬隻會報喜不報憂。（2）老闆不能聽(tīng)不同意見，會增加決策的風險。
        【解決方案】：1、 改變老闆思想：（1）先讓高層發言，并尊重他們的意見，對于直言者的行爲提倡，嘉獎。
        （2）擺正自己的位置，做決策盡量明主，不應獨行斷論。
         2、 改變高層：（1）高層應明确自己的職責，敢于直言。 （2）學會恰當的溝通方式。