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激勵的依據是績效評價,激勵的手段是薪酬分(fēn)配,而激勵的目的在于使企業價值的創造者發揮主動性和創造力,從而爲企業帶來更多的利益。因此,在分(fēn)析薪酬體(tǐ)系如何與績效評價體(tǐ)系如何挂鈎這個問題之前,必須搞明白(bái)企業績效評價體(tǐ)系的構成部分(fēn)。
科學的績效評價體(tǐ)系包括以素質模型爲核心的能力評價體(tǐ)系、任職資(zī)格評價體(tǐ)系和以KPI爲核心業績評價體(tǐ)系。能力評價指的是評價員(yuán)工(gōng)是否具備某一(yī)職位所要求的個性特質。任職資(zī)格評價體(tǐ)系指的是評價員(yuán)工(gōng)是否具備某一(yī)職位所要求的職位行爲能力,或者說是職位勝任力。以KPI爲核心業績評價體(tǐ)系指的是考核員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作是否達到某一(yī)職位所要求的關鍵績效指标。
考核結果在薪酬管理體(tǐ)系中(zhōng)應用主要體(tǐ)現在三個方面:根據職位價值和任職資(zī)格評價體(tǐ)系确定員(yuán)工(gōng)的基本工(gōng)資(zī);根據KPI指标體(tǐ)系和能力評價體(tǐ)系确定員(yuán)工(gōng)的績效工(gōng)資(zī);根據KPI指标體(tǐ)系、能力評價體(tǐ)系和任職資(zī)格評價體(tǐ)系決定員(yuán)工(gōng)的工(gōng)資(zī)定級。
一(yī)、根據職位價值和任職資(zī)格評價體(tǐ)系确定員(yuán)工(gōng)的基本工(gōng)資(zī)
一(yī)個科學的薪酬體(tǐ)系首先要與工(gōng)作職位緊密相連。薪酬體(tǐ)系的第一(yī)部爲職位工(gōng)資(zī)。
這個部分(fēn)需要通過科學的職位分(fēn)析,通過分(fēn)析确立職位的工(gōng)作内容、責權、工(gōng)作環境、在組織中(zhōng)位置、内外(wài)部關系、任職資(zī)格等基本的工(gōng)作内容,進而确立明确的職位說明書(shū),将人員(yuán)和職位有效地結合起來,依據“合适的人在合适的職位上”的原則,将企業的人力資(zī)源進行合理有效的配置。
在職位分(fēn)析的基礎上,對職位的價值進行科學有效的評價,通過科學的手段和科學的工(gōng)具評價出各個職位在企業的中(zhōng)的價值,确立職位的薪資(zī)水平,即爲職位工(gōng)資(zī),它是一(yī)個有上下(xià)限的區間。
然後,根據任職資(zī)格體(tǐ)系确立員(yuán)工(gōng)的個人價值,即不同的員(yuán)工(gōng)做同一(yī)個職位的工(gōng)作的價值是不同的,根據員(yuán)工(gōng)所掌握的知(zhī)識、技能、經驗的層次确定該員(yuán)工(gōng)在職位工(gōng)資(zī)中(zhōng)的具體(tǐ)值,這個環節我(wǒ)們稱之爲員(yuán)工(gōng)價值。
通過以上兩個步驟,基本上确立了員(yuán)工(gōng)的基本工(gōng)資(zī),即職位工(gōng)資(zī)+員(yuán)工(gōng)價值。
二、根據KPI指标體(tǐ)系和能力評價體(tǐ)系确定員(yuán)工(gōng)的績效工(gōng)資(zī)。
績效工(gōng)資(zī)是指通過對員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作業績、工(gōng)作态度、工(gōng)作能力等方面的考核評估,确立員(yuán)工(gōng)的績效工(gōng)資(zī)增長幅度。因此,績效工(gōng)資(zī)應該是基本工(gōng)資(zī)的一(yī)個百分(fēn)數,基本工(gōng)資(zī)是不變的,所要變動的是績效工(gōng)資(zī)的增幅。
績效工(gōng)資(zī)的增幅應根據員(yuán)工(gōng)的績效評價分(fēn)數和其在工(gōng)資(zī)結構中(zhōng)的位置确定。員(yuán)工(gōng)的績效考核分(fēn)數可從“優秀”到“差”分(fēn)爲四檔;員(yuán)工(gōng)在工(gōng)資(zī)結構中(zhōng)的位置可由四分(fēn)位數來表示。
表1表示了員(yuán)工(gōng)個人工(gōng)資(zī)調整的方法。假設兩位員(yuán)工(gōng)Y1,Y2的績效評價都爲A,而Y1原工(gōng)資(zī)區段在S1,而Y2在S3,盡管他們兩人績效都是A,但Y1的調薪幅度爲+P3,大(dà)于Y2的調薪幅度+P1。因爲Y2的工(gōng)資(zī)已高于Y1,既然兩人的績效都是A,就應該給Y1較大(dà)一(yī)些的增幅,以減少二者工(gōng)資(zī)的不公平性。這種調薪公式的思想要充分(fēn)激勵員(yuán)工(gōng)産生(shēng)傑出業績。如果新員(yuán)工(gōng)的業績優秀,在調薪時給他一(yī)個加速度,鼓勵新人以更快的速度發展,同時鞭策老員(yuán)工(gōng)要不斷進步,否則老員(yuán)工(gōng)的工(gōng)資(zī)隻能原地踏步。
在一(yī)些具有特殊企業文化的公司中(zhōng),績效工(gōng)資(zī)制度的推行可能會破壞工(gōng)作氣氛,打擊員(yuán)工(gōng)的士氣,如在特别重視團隊合作的公司。可行的彌補措施是在考核個人績效的同時,結合團隊、部門、公司績效确定個人績效工(gōng)資(zī),例如:員(yuán)工(gōng)的績效工(gōng)資(zī)=績效工(gōng)資(zī)基數×個人績效系數×部門績效系數×公司績效系數。這說明了工(gōng)資(zī)分(fēn)配的來源是什麽,首先是公司的效益,所以當公司效益明顯下(xià)降時,員(yuán)工(gōng)的工(gōng)資(zī)也可以下(xià)調,這就是說工(gōng)資(zī)可以兩頭伸縮,随着公司與部門的經營業績上下(xià)浮動。
三、根據KPI指标體(tǐ)系、能力評價體(tǐ)系和任職資(zī)格評價體(tǐ)系決定員(yuán)工(gōng)的工(gōng)資(zī)定級。
在進行員(yuán)工(gōng)工(gōng)資(zī)定級時,隻有三者結合起來,才能有效實施工(gōng)資(zī)調整。如圖所示,這說明了員(yuán)工(gōng)所擔任的職位、員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作能力和員(yuán)工(gōng)的實際工(gōng)作績效三者之間的關系。