一(yī)、培訓目的
        1、增強員(yuán)工(gōng)對企業的歸屬感和凝聚力
        企業的人才隊伍建設一(yī)般有兩種：一(yī)是靠引進，二是靠自己培養。所以企業應不斷地進行員(yuán)工(gōng)培訓，向員(yuán)工(gōng)灌輸企業的價值觀，培訓良好的行爲規範，使員(yuán)工(gōng)能夠自覺地按慣例工(gōng)作，從而形成良好、融洽的工(gōng)作氛圍。通過培訓,可以增強員(yuán)工(gōng)對組織的認同感，增強員(yuán)工(gōng)與員(yuán)工(gōng)、員(yuán)工(gōng)與管理人員(yuán)之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言，對員(yuán)工(gōng)培訓得越充分(fēn)，對員(yuán)工(gōng)越具有吸引力，越能發揮人力資(zī)源的高增值性,從而爲企業創造更多的效益。培訓不僅提高了員(yuán)工(gōng)的業務水平,而且提高了職工(gōng)對自身價值的認識,對工(gōng)作目标有了更好的理解。
        2、提升員(yuán)工(gōng)技術、能力水準
        崗位人員(yuán)上崗後也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業知(zhī)識、技術能力達到崗位規範的高一(yī)層标準,以适應未來崗位的需要。
        3、有助于企業建立學習型組織
        企業要想盡快建立學習型組織,除了有效開(kāi)展各類培訓外(wài),更主要的是貫穿“以人爲本”提高員(yuán)工(gōng)素質的培訓思路,建立一(yī)個能夠充分(fēn)激發員(yuán)工(gōng)活力的人才培訓機制。成功的企業将員(yuán)工(gōng)培訓作爲企業不斷獲得效益的源泉。
        4、增強企業競争優勢
        一(yī)個企業要想建立競争優勢,就必須提供比其競争對手質量更好的技術或服務,提供競争對手所不能提供的創新性技術或服務,或者以更低的成本提供與其競争者相同的技術或服務。研究表明,員(yuán)工(gōng)培訓對企業競争優勢的建立有着強烈的直接影響。

        二、原則與要求
        1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員(yuán)工(gōng)多樣化培訓需求，分(fēn)層次、分(fēn)類别地開(kāi)展内容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，确保培訓質量。
        2、堅持自主培訓爲主，外(wài)委培訓爲輔的原則。整合培訓資(zī)源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過委外(wài)培訓做好相關專業培訓。

        3、堅持培訓人員(yuán)、培訓内容、培訓時間三落實原則。

        三、培訓職責
        1、由行政人事部負責公司的各項培訓工(gōng)作，包括培訓制度的拟定、培訓體(tǐ)系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知(zhī)的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工(gōng)作。
        2、各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求并執行;負責推行本部門培訓訓練;選派所屬員(yuán)工(gōng)參加公司的各項培訓或委外(wài)培訓;利用各種方式組織指導對本部門員(yuán)工(gōng)的培訓;
        3、員(yuán)工(gōng)本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。

        四、培訓計劃綱要
        根據各部門的需求和公司的發展需要，2018年的培訓計劃綱要如下(xià)：
        1、加強新員(yuán)工(gōng)入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協作等能力，強化組織紀律性，使其能盡快适應公司環境，融入企業文化，完成自身角色的轉變。各部門/科室嚴格做好新員(yuán)工(gōng)部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員(yuán)工(gōng)盡快适應工(gōng)作環境，提高工(gōng)作效率。
        2、豐富一(yī)線銷售員(yuán)工(gōng)的産品知(zhī)識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理(時間、目标管理等)的培訓等，解決銷售人員(yuán)專業技能的欠缺和提升業績。
        3、加強一(yī)線服務性員(yuán)工(gōng)的服務禮儀培訓，客戶服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。
        4、強化臨床醫技人員(yuán)業務培訓。醫生(shēng)助理人員(yuán)要進行病例書(shū)寫規範性培訓，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓，專業知(zhī)識專業技能的培訓;各科室臨床醫生(shēng)要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學等方式增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知(zhī)識，和掌握醫療突發事件應急能力培訓 ;各醫技科室結合本職崗位，進行專業技術知(zhī)識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情況下(xià)，選派醫務人員(yuán)到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。
         5、提升中(zhōng)高層管理人員(yuán)的管理技能。中(zhōng)高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中(zhōng)高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業的執行力，關系到企業的生(shēng)存發展。因此，2017年我(wǒ)們要強力推進中(zhōng)高層管理人員(yuán)的管理技能。主要以下(xià)列的培訓内容爲主：高效能人士的七個習慣、非人力資(zī)源的人力資(zī)源管理(招聘，績效，員(yuán)工(gōng)關系等)、執行力、領導力、全面預算管理、角色認知(zhī)（針對新任主管）等。
        6、加強部門團隊建設。團隊成員(yuán)應對團隊具有強烈的歸屬感，願意爲團隊的利益和目标盡心盡力，充分(fēn)發揮團隊成員(yuán)的個體(tǐ)優勢，從而提升團隊的整體(tǐ)效能。
        7、企業文化塑造與宣導。深化執行《員(yuán)工(gōng)福利制度》和其他企業文化建設的工(gōng)作。
        8、加強外(wài)部培訓的管理。外(wài)部培訓員(yuán)工(gōng)必須簽訂《外(wài)部培訓協議》等事宜;尋找優質的外(wài)部培訓資(zī)源，從多方面選擇。
        9、資(zī)格培訓。部分(fēn)科室部門需要持證上崗的人員(yuán)(如：醫師、護士等人員(yuán))按照上級部門的要求定時參加培訓、考核，考核合格後持證上崗。
        10、培訓時間。2018年，各部門/科室人員(yuán)培訓累計時間應不少于2小(xiǎo)時/月。