在團隊管理中(zhōng)，你有沒有遇到這樣的情形：在會議中(zhōng)，老闆提出某一(yī)項決議時，員(yuán)工(gōng)們經常是“高度認同”“一(yī)緻通過”，幾乎沒有提出什麽反對意見。有人會說，大(dà)家意見高度一(yī)緻，這不是好事麽？其實，未必。沒有人反對，并不意味着所有人都贊同。很可能當中(zhōng)很多人是“沉默的大(dà)多數”，不願意說真話(huà)而已。

一(yī)個公司最大(dà)的危機，就是大(dà)多數人都沉默。如果一(yī)個組織隻有一(yī)種聲音，沒有人願意說真話(huà)，那麽決策者就會信息堵塞，成爲一(yī)個“瞎子”，看不見企業在經營管理中(zhōng)真實存在的問題，進而做出錯誤的決策。

說真話(huà)對于組織發展至關重要，爲什麽很多人不願意講真話(huà)？爲什麽他們越來越沉默了？作爲管理者，又(yòu)該如何做呢？

01、爲什麽管理者不願意說真話(huà)？

德國學者諾埃勒·諾伊曼提出過一(yī)種“沉默的螺旋”理論。這個理論描述了這樣一(yī)種現象：人們在表達自己想法和觀點的時候，如果看到自己贊同的觀點受到廣泛歡迎，就會積極參與進來；而發覺某一(yī)觀點無人理會或者遭到很多反對的時候，即使自己贊同這個觀點，就會選擇沉默。這樣就會形成一(yī)方的聲音越來越強大(dà)，另一(yī)方越來越沉默下(xià)去(qù)的螺旋發展過程。

在團隊中(zhōng)，這種“沉默的螺旋”現象比比皆是。舉個例子：在月例會上，領導做了一(yī)項決議，但他這個決議是基于錯誤的數據和不詳實的信息得到的，存在很大(dà)的風險。可是，你看見其他人都贊同領導的觀點，你不敢說出反對意見，隻能随聲附和。

爲什麽在團隊管理中(zhōng)，會出現這種“沉默的螺旋”現象呢？原因可能有三個：

其一(yī)，老闆很強勢，愛聽(tīng)好話(huà)，喜歡别人拍他馬屁。比如說文峰那個事情，爲什麽會有那樣一(yī)篇吹彩虹屁的文章出現呢？其背後難道不是老闆喜歡聽(tīng)好話(huà)，享受這種吹捧嗎(ma)？因爲從人性的角度來說，沒有人願意趨炎附勢的，隻有老闆喜歡下(xià)屬拍馬屁，所以才形成了這樣的風氣。

其二，公司變大(dà)了，管理層級比較多了，文化被稀釋了。每個管理者，都想往上爬，這也是人性。所以他們就特别會關注站隊，注重自己的形象，希望得到更多人的擁護。怎麽辦呢？他們會想法子讓自己“合群”，少講自己不認同的，隻講大(dà)家認同的，免受排擠。

其三，說真話(huà)會被打擊，公司沒有形成開(kāi)放(fàng)的文化氛圍。很多時候，大(dà)家不說真話(huà)，是因爲不敢說真話(huà)。公司沒有形成開(kāi)放(fàng)、包容的文化氛圍，你說了真話(huà)，會被老闆罵，他聽(tīng)不得一(yī)些不好的東西，那你還敢說嗎(ma)？當然不敢說了，你隻能保持沉默，明哲保身。

存在即合理，我(wǒ)能理解，爲什麽很多管理者都不願意說真話(huà)，因爲老闆喜歡聽(tīng)好話(huà)，你不想讓自己遭受排擠和打擊。但是，我(wǒ)想告訴你，如果你是這種心态，你就不是一(yī)個優秀的管理者，你的職業生(shēng)涯可能也就如此了。

02、如何成爲一(yī)名優秀的管理者？

那怎麽辦呢？當公司出現這種“沉默的螺旋”時，你能做些什麽？

第一(yī)，如果你發現你的老闆是個隻聽(tīng)好話(huà)的老闆時，你就要評估下(xià)這個老闆是不是值得長期跟随。因爲這樣的公司，一(yī)般來說，未必能做的很大(dà)，走的很遠。當一(yī)個老闆聽(tīng)不到公司真實的聲音的時候，他也聽(tīng)不到客戶真實的聲音，那就注定他的客戶體(tǐ)驗不好，他的産品不好，最後就會逐步走向隕落。

第二，你不能因爲怕被孤立，就一(yī)味地迎合，而不敢說真話(huà)，提出反對意見。你想成爲優秀的管理者，就一(yī)定要有逆向思維。

晉升的本質是什麽？其實就是個走金字塔的過程。如果你永遠随大(dà)流，跟大(dà)家說同樣的話(huà)，你不可能有機會晉升的。

我(wǒ)常說，管理者越往上走，越會感到寂寞。爲什麽寂寞？因爲當你越往上走的時候，你越需要做出正确的決策，越需要力排衆議。認知(zhī)的不同，讓你看到了大(dà)象的全部，而别人卻隻看到了大(dà)象的一(yī)條腿。

如果你經常随波逐流，不一(yī)定證明你是一(yī)個愛拍馬屁的人，但隻能證明你是一(yī)個沒有高度的人，你看不到大(dà)象的全部，你沒有自己獨立的觀點。

怎麽做到力排衆議呢？你必須要有宏觀的視野，要深度的、系統性的思考。你要能看到這個公司方方面面，不管是産品運營，還是市場銷售，或是人力資(zī)源，你要把彼此關聯起來。當你能看見的事物(wù)的全貌，這個時候，你就能做出正确的決策，也就拿到結果。

第三， 在組織中(zhōng)，要創造開(kāi)放(fàng)、簡單的文化氛圍。

什麽叫簡單的氛圍？就是要對事不對人。你評估一(yī)個人是不是好的管理者，就三個标準：績效好不好？文化有沒有在踐行？團隊有沒有在培養？你從事的維度去(qù)看人，組織的氛圍就會變得簡單。

當組織真正形成這種簡單的氛圍，每個人都願意去(qù)聽(tīng)真話(huà)，而不是奉承的話(huà)時，大(dà)家自然也就敢說真話(huà)了。那麽，怎麽形成這種簡單的氛圍呢？

最重要的，是管理者要以身作則。我(wǒ)經常說，管理者什麽樣，你的團隊就什麽樣。作爲管理者，如果你不願意聽(tīng)真話(huà)，隻想聽(tīng)好話(huà)，聽(tīng)奉承的話(huà)，那你的團隊的氛圍也就是這樣了。隻有管理者以身作則，才能使衆人行。

在一(yī)個公司中(zhōng)，大(dà)家不敢說真話(huà)的背後，其實是公司文化氛圍的問題；而公司文化氛圍的問題背後，其實是自上而下(xià)管理者以身作則的問題。隻有管理者以身作則，創造簡單的文化氛圍，讓大(dà)家都敢于說真話(huà)，積極主動參與讨論，組織才會充滿活力，而這也恰是一(yī)家企業走向卓越的關鍵。