彼得•德魯克曾說過：“企業管理說到底就是人力資(zī)源管理，人力資(zī)源管理就是企業管理的代名詞。” 企業的競争，歸根結底是人才的競争，人才是企業的生(shēng)命所在，針對知(zhī)人，識人以及用人，如何培養和留住人才，則成爲企業在激烈的競争中(zhōng)成長發展的關鍵。在80、90後逐漸成爲社會用工(gōng)主體(tǐ)的當今社會，人力資(zī)源管理問題不僅僅局限于區域，更是整個社會企業家們面臨的新課題、新難題。
        春回大(dà)地，萬物(wù)複蘇，2018年3月10-11日，重慶大(dà)學公管院EDP中(zhōng)心特邀中(zhōng)國人民大(dà)學工(gōng)商(shāng)管理學碩士、心理學博士；美國斯坦福大(dà)學設計創新講席教授；美國斯坦福大(dà)學d.Global Innovation Network 中(zhōng)國教學中(zhōng)心負責人；商(shāng)業思維設計創新學實踐者張嘉偉老師走進EDP中(zhōng)心課堂，爲國際MBA總裁五、六班；DBA博士五班帶來爲期兩天的《商(shāng)業思維設計與高潛質人才培養》課程。
        張老師首先給我(wǒ)們提出了一(yī)個全新的概念——設計思維（Design Thinking）。當今社會有着太多的商(shāng)業模式模仿，而缺少技術層面的創新，我(wǒ)們需要認知(zhī)突圍，思維創新，并且鼓勵創新。面對層出不窮的複合式不确定環境，創新能力比傳統的領導能力還要重要。在設計思維剛剛起步的中(zhōng)國，我(wǒ)們需要本着以人爲本的開(kāi)放(fàng)心态，通過同理觀察、定義問題、頭腦風暴、原型制作、測試驗證五個步驟進行設計創新。不少企業通過設計創新的學習成功實現企業轉型。重新設計公司，組織因設計而不同——組合模式決定公司的生(shēng)命周期、員(yuán)工(gōng)體(tǐ)驗感決定敬業度，而敬業度意味着責任心，意味着工(gōng)作環境。一(yī)件事能不能做好，并不取決于一(yī)個人的能力，而是人的信念、價值觀、态度、自驅力等這些隐藏在“冰山”下(xià)的要素。高潛質人才決定設計創新的成敗。
        未來人類需要學習三種能力——想象力、行動力和關愛他人的能力，這三種能力可以激發創新，而說到底是以人爲本。未來可持續獲利的公司有三個特征——重視員(yuán)工(gōng)、照顧環境和服務社區。設計創新來源于思考力、專注力和對比力三種力量的結合，突破性創新團隊可以從這三種力量出發進行設計。“道可頓悟、事需漸修”，企業家的自我(wǒ)修煉需要持續終身。職場上90後一(yī)代正逐步成爲主力，他們的思維觀念與前輩迥異，他們更注重自我(wǒ)感覺和體(tǐ)驗，人力資(zī)源管理也出現了巨大(dà)的變化，要更加體(tǐ)現對人性需求的關懷。如何讓合适的人在合适的崗位上？基層主管基本素質：樂觀、擔當、在工(gōng)作中(zhōng)找到樂趣。中(zhōng)層主管基本素質：換位思考，不計較得失。高層主管基本素質：極強生(shēng)存能力和感恩心态。
        過去(qù)用經營的思維管理企業，今天要用設計的思維經營企業；創新真正的動力是自由而不是錢；爬山的人要懂山性，遊泳要懂水性，做管理要懂人性；作爲管理者，識不足則多慮、威不足則多怒、信不足則多言，要懂得選擇、拒絕誘惑、保持樂觀，然後守住幸福！
張嘉偉老師的課程生(shēng)動有趣、形象具體(tǐ)，以海量的實際案例分(fēn)析和簡單易懂的方式，搭配形象生(shēng)動的視頻(pín)，将學員(yuán)的學習熱情全面帶動。此次課堂中(zhōng)采用的夥伴教學法，也令學員(yuán)間增強溝通，積極思考，充分(fēn)參與課堂，兩天的課程也讓學員(yuán)們記憶深刻、受益良多，受到學員(yuán)們一(yī)緻好評。

        【課堂小(xiǎo)記】
        1、企業家們要學會忍、等、狠、準；
        2、什麽是同理心，就是意味着“以人爲本”，利他就是最好的利己；
        3、從同理心出發，學會換位思考抓人性的薄弱點，比自我(wǒ)講述更有效果；
        4、21世紀最缺的不是人才，是價值觀；
        5、學習的目的是探索未知(zhī)，解決問題同樣需要有前瞻性的思維，隻解決眼前問題必然會重複解決問題！創新不僅僅在于思維突破，更是一(yī)種獨立有主見的設計規劃能力！
        6、人和人因不同的價值觀成爲不同的群體(tǐ)，相同價值觀的人聚在一(yī)起成爲朋友、組成家庭、創建團隊，價值觀沒有絕對的對錯之分(fēn)，都是相對的；
        7、你以爲不可以跨越的界限根本不存在；
        8、一(yī)件事能不能做好，并不取決于你的能力，而是你的信念、價值觀、态度、自驅力等這些隐藏在“冰山”下(xià)的要素。
        9、人們有時說出的話(huà)并不一(yī)定是真心想法，做的事也并未真心喜歡，學會體(tǐ)會、洞察、挖掘客戶潛在感覺和想法，才能增強用戶體(tǐ)驗感；
        10、什麽是了解？ARC三原則，親和力、真實性、溝通，其中(zhōng)溝通最爲重要；
        11、深具同理心的企業，運營中(zhōng)每一(yī)環節的驚喜和喜悅，均圍繞着用戶體(tǐ)驗感；
        12、思考力差距導緻收入差距，新時代是個會因思考力差異而形成人們在物(wù)質精神層面，乃至影響力和支配力等級上的巨大(dà)差異，這種差異在本質上不可逆轉，因爲思想是任何人都無法奪取的！
        13、以前的商(shāng)業生(shēng)态，聯動關系，建立情感共鳴，在好哥們兒好姐妹兒的幫助下(xià)，就能做生(shēng)意有盈利！可如今的商(shāng)業環境，無論是國際國内行業标準，人才素質，還是客戶認知(zhī)都有了質的飛躍！隻有管理者終生(shēng)學習，才能有足夠的創新力布局與破局！
        14、創新力的三大(dà)基點：思考力、專注力、對比力。