• 【講師簡介】周茂源：TTT标準化訓練實戰培訓師，職業化塑造實戰培訓師，商(shāng)務談判實戰培訓師，全國百強培訓師，中(zhōng)國公益聯盟公益講師團講師，周老師擅于了解企業現狀，深入企業實際，專業爲企業提供人才成長實戰訓練解決方案。服務過的部分(fēn)企業：海爾集團、海信集團、利群集團、金鑼集團、益海嘉裏(金龍魚)、中(zhōng)糧花生(shēng)、中(zhōng)海油、中(zhōng)國石油、青島石油天然氣、現代威亞發動機、山東立安集團、進口大(dà)衆、大(dà)星電(diàn)子、國家電(diàn)網、青島國稅局、方太集團等。

企業内部員(yuán)工(gōng)經驗多多，由于沒有總結導緻成爲隐性财富，同時也會成爲企業最大(dà)的浪費(fèi)，因而組織經驗積累對組織能力建設和内部培訓質量提升的重要性，不言而喻。本課程分(fēn)享了組織經驗萃取的方法與技巧，着重解析ERMP模型在組織經驗萃取工(gōng)作中(zhōng)的應用，引導學員(yuán)有序開(kāi)展工(gōng)作，确保組織經驗獲得總結與傳承。

【課程大(dà)綱】

　　一(yī)、探尋組織經驗萃取

　　1、複盤經驗爲智慧

　　2、如何進行組織經驗萃取

　　二、用好工(gōng)具建模型

　　1、情境化：ERMP模型

　　2、經驗——課程名稱

　　(1) 第一(yī)步：确定方向——三類課題

　　(2) 分(fēn)析課題——4W法

　　三、ERMP模型之複盤

　　1、經驗萃取之典型工(gōng)作任務

　　(1) 從業務目标推導出關鍵任務

　　a、描述工(gōng)作任務

　　b、業務目标與關鍵任務描述

　　(2) 從關鍵任務推導出業務場景

　　a、劃分(fēn)場景的三個維度

　　b、爲什麽要找到業務場景

　　c、識别場景的注意事項

　　2、經驗萃取之工(gōng)作步驟、行爲/活動、工(gōng)具/方法

　　3、經驗萃取之新手常見問題

　　四、ERMP模型之建模

　　1、經驗萃取之流程圖

　　2、經驗萃取之圖表

　　3、經驗萃取之小(xiǎo)技巧

　　4、經驗萃取之案例

　　5、模型練習：經驗萃取之模型

　　五、經驗萃取之制版