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想成爲一(yī)名優秀的業務員(yuán),就不要犯以下(xià)的錯誤

來源:經銷商(shāng)聯盟平台    閱讀量:2613次    


        1. 不自信,不相信自己
        做貸款的你一(yī)定要對自己有信心,如果你連自己都不相信的話(huà),你拿什麽去(qù)說服客戶讓客戶相信你呢?
        2. 你對自己銷售的産品不自信
        如果你連自己公司銷售的産品都不相信是最好的,那你就不會有足夠的底氣去(qù)跟客戶推銷你的産品,吞吞吐吐地跟客戶介紹你的産品,一(yī)看就是心虛,這樣的表現客戶怎麽會買單呢?
        3. 沒有制定并實現目标,沒有做出詳細的銷售計劃
        做貸款沒有計劃,沒有目标,你就不知(zhī)道自己進展到哪一(yī)步了,你應該以短期、中(zhōng)期、長期的計劃來明确“自己想要什麽”和“如何達成目标”,這樣你才能時刻督促自己,離(lí)自己的目标更進一(yī)步。
        4. 你比較懶惰且對銷售工(gōng)作準備不足
        作爲一(yī)名銷售人員(yuán),如果不能自我(wǒ)激勵和充分(fēn)準備,你就永遠超越不了自己。如果你内心沒有強烈欲望的話(huà),也不做任何前期的準備,你就永遠沒有成功的可能。
        5. 不懂得如何接受拒絕
        很多時候别人并不是在拒絕你,而是拒絕你所推銷的産品或服務。即使是拒絕你,那也是正常的,不拒絕倒不正常了,客戶憑什麽要接受你?
        6. 沒有掌握關于自己産品的充足知(zhī)識
        做貸款掌握自己的産品的知(zhī)識是基礎中(zhōng)的基礎,張口就能把産品說的頭頭是道,隻有這樣你在跟客戶介紹産品時才能胸有成竹,才能把主要的精力放(fàng)在服務客戶身上。
        7. 沒有學會遵守銷售中(zhōng)的基本法則
        我(wǒ)們說做銷售你可以不是樣樣精,但是一(yī)定要“樣樣通”,除了基本的貸款知(zhī)識、自家産品的知(zhī)識之外(wài),你每天可以抽出點時間學習其他的東西,比如說:金融、法律、消費(fèi)者心理等等,多讀書(shū)、多看新聞,了解時事經濟,隻有這樣你才能跟不同的客戶都能有的聊。
        8. 不能充分(fēn)了解消費(fèi)者,無法滿足他們的需求
        好銷售都是問出來的,通過提問銷售能了解客戶的真正想法;同時也要懂得傾聽(tīng),一(yī)味的滔滔不絕會引起客戶的反感。
        9. 不能随機應變
        遇事随機應變是工(gōng)作中(zhōng)必不可少的一(yī)部分(fēn)。産品的變化、市場的變化、技巧的變化、客戶需求的變化……業務員(yuán)在跟客戶溝通中(zhōng)要懂得随機應變,隻有這樣才能更好的爲客戶服務。
        10. 沒有遵守原則
        做貸款行業也有該遵守的原則,雖說銷售的機動性較高,但有些規則打破了隻會惹火(huǒ)上身。
        11. 沒有團隊精神
        銷售永遠不是一(yī)個人在戰鬥,而是一(yī)群人在戰鬥。你必須和你的同事先組成團隊,才能和你的顧客成爲夥伴。
        12. 過于拜金
        我(wǒ)們總說業務員(yuán)要拿業績說話(huà),但這是基于法律道德的原則之上的,你千萬不能因利益而損壞公司或客戶的利益,小(xiǎo)心因小(xiǎo)失大(dà),得不償失。
       13. 沒有遵守諾言
       在爲客戶服務的過程中(zhōng),信貸員(yuán)要以客戶爲本,真誠地爲他服務,有一(yī)說一(yī),有二說二,切不可誇下(xià)海口,向客戶許諾你做不到的事情,這樣隻會降低客戶對你的信任。
        14. 沒有建立長期關系
        如果把錢看作是工(gōng)作的唯一(yī)動力,隻顧多拿傭金,你會變得無法真誠起來,懶于服務,最終走向失敗。一(yī)筆單子的完成并不代表客戶就不需要進行維護了,這是很多業務員(yuán)容易忽視的問題,客戶維護是一(yī)個長期的工(gōng)作,即使單子完成了你也可以在節假日适當問候客戶,這樣客戶再有需求或其親朋好友有需要的時候第一(yī)個想到的就會是你。
        15. 沒有認識到勤奮帶來工(gōng)作的好運
有句話(huà)說:所謂運氣,就是機會碰巧撞上了你的努力。看看你身邊那些你覺得幸運的人吧,有哪一(yī)個不是靠勤奮、努力才取得了今天的成就。
       16. 推卸責任
        很多業務員(yuán)業績不好,往往把原因怪罪于公司平台不好、知(zhī)名度不高、産品不具特點、客戶心情不好等因素上,卻沒有從自身角度出發看看是否是自身原因造成的,要知(zhī)道承擔責任永遠是成功的支點,任何事情都是如此。承擔責任的标準是勇于承擔責任。
       17. 缺乏耐心
       很少有人能在第一(yī)次拜訪客戶後就輕而易舉地拿下(xià)訂單,多數客戶都是在你拜訪多次後成交的,不要因客戶拒絕就放(fàng)棄堅持,要多些耐心跟進客戶,80%的銷售來源于第4次至第11次的追蹤,你問問自己跟進了客戶幾次就放(fàng)棄了?
       18. 沒有建立并保持積極的态度
        你的态度決定你的高度,保持積極向上的态度,你才能在面臨困難時依舊(jiù)有向前邁進的勇氣!