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爲什麽“留住員(yuán)工(gōng)”也可能是企業發展的誤區?

來源:中(zhōng)歐國際工(gōng)商(shāng)學院    閱讀量:2157次    


導 讀

很多公司都被員(yuán)工(gōng)的流失所困擾,尤其是工(gōng)作10餘年的老員(yuán)工(gōng),他們的離(lí)開(kāi)往往被視爲公司的損失。然而,員(yuán)工(gōng)的離(lí)開(kāi)真的是壞事麽?“老臣”一(yī)定比新手更有價值嗎(ma)?在TEDxCEIBS2018年度演講盛會上,中(zhōng)歐EMBA校友趙曉鈞分(fēn)享了他對這個問題的思考。他認爲,企業與人一(yī)樣,都需要經曆“新陳代謝”,成功的企業家必須跳出“傷害”與“被傷害”的格局,看清事情的真相,才能帶領公司走向未來。

因爲水立方,很多人知(zhī)道了我(wǒ)。

我(wǒ)頂着“水立方中(zhōng)方總設計師”這個光環生(shēng)活了十幾年,其實有些時候并不太情願。因爲我(wǒ)知(zhī)道自己已不再是個純粹的建築師了。想到在這個光環下(xià)很難再有突破,于是我(wǒ)做了一(yī)個決定——不再做建築師,嘗試涉足企業管理。在人們的印象裏,傳統的設計公司是很難真正進入所謂的企業化運作中(zhōng)的。我(wǒ)一(yī)直在思考,能否通過一(yī)些與衆不同的做法,把效率、戰略、投資(zī)、市場等要素融入到建築師組成的人力型公司的血液裏。我(wǒ)們做了很多“标新立異”的事情,使得公司在短時間内從幾百人發展到了四五千人,成爲行業的領軍。對我(wǒ)來說,這是個不小(xiǎo)的成就。帶着這份成就感,我(wǒ)又(yòu)做了一(yī)個決定——不再做設計公司的管理了,我(wǒ)要再次調轉方向。在前五十年的生(shēng)命曆程裏,我(wǒ)總是這樣變來變去(qù)。這并不受人歡迎,我(wǒ)也因此付出了很多代價。但有一(yī)點我(wǒ)很清楚,我(wǒ)的每一(yī)次嘗試跟人們平常所诟病的「見異思遷」不同。我(wǒ)每次都能達到一(yī)個預想中(zhōng)的高位,然後在這個高位,我(wǒ)會選擇放(fàng)下(xià),掉頭,再去(qù)迎接新的挑戰。與其說是選擇,不如說是“順應”。否極泰來,亢龍有悔,有起就有落。與其護着曾經的高位,浪費(fèi)生(shēng)命,不如讓生(shēng)命去(qù)尋找更新鮮的空間。我(wǒ)希望自己的生(shēng)命延續着這種慣性,能一(yī)次次地爲這個世界帶來哪怕一(yī)丁點兒的變化。我(wǒ)生(shēng)命中(zhōng)所追尋的最大(dà)樂趣,莫過于此。

1 企業與人一(yī)樣

都需要經曆“新陳代謝”

很多公司發展到一(yī)定階段必然會面臨一(yī)個問題,那就是企業生(shēng)命的新陳代謝。這是我(wǒ)多年經營一(yī)家人力型公司所得到的一(yī)點感悟。說到新陳代謝,無非就是“舊(jiù)的不去(qù),新的不來”。新的不來,企業就沒有未來。這是無法抗拒的客觀規律。可是,并非每個人都能認識到這個規律。我(wǒ)有一(yī)位非常尊重的老師,有一(yī)天他憂心忡忡地跑來問我(wǒ):“曉鈞,我(wǒ)聽(tīng)說跟了你十四五年的同事現在要離(lí)開(kāi)公司了,是真的嗎(ma)?設計公司不就是靠人嗎(ma)?人走了公司不就完了嗎(ma)?”我(wǒ)很感激老師對我(wǒ)的關心,也很理解他的心情。但我(wǒ)們不得不深思,這一(yī)番話(huà)裏所透露出來的信息,一(yī)定是我(wǒ)們慣常理解的那樣嗎(ma)?老員(yuán)工(gōng)爲何要離(lí)開(kāi)公司?爲了公司長遠發展,就一(yī)定要留住員(yuán)工(gōng)嗎(ma)?留住員(yuán)工(gōng)一(yī)定可以給公司帶來長遠發展嗎(ma)?我(wǒ)對老師說,像我(wǒ)們這樣一(yī)個人力型公司,要謀求長遠發展,并不見得一(yī)定靠留住員(yuán)工(gōng),而是應該主動去(qù)管理團隊的新陳代謝。因爲我(wǒ)們是人力資(zī)本的發展商(shāng),設計隻是我(wǒ)們表面的産品,人才才是我(wǒ)們真正的産品。就像房地産發展商(shāng)一(yī)樣,長期持有自己的産品,未必是唯一(yī)的、最好的選擇。

2 成功的企業家

必須跳出「傷害與被傷害」的格局

對于企業的新陳代謝,并非每個人都願意去(qù)接受。

當我(wǒ)們到了四五十歲,不再年輕時,真的會認爲自己不如年輕人嗎(ma)?真的會把自己曾經叱咤風雲的戰場讓給年輕人嗎(ma)?絕大(dà)多數人不會。不會不是因爲我(wǒ)們選擇不讓,而是在我(wǒ)們大(dà)多數人的腦海裏,根本就沒有這個選項。我(wǒ)們意識不到這一(yī)點,意識不到新陳代謝是企業必須有的“天條”。這會産生(shēng)一(yī)個矛盾,任何事物(wù)都會在新舊(jiù)之間産生(shēng)對立。我(wǒ)們的生(shēng)命,就是由新到舊(jiù),同時被更新的力量所取代。很多時候,我(wǒ)們都不願意直視這個事實,而是把腦袋埋在沙子裏,固步自封。這是令人沮喪的。可就算我(wǒ)們看到了這個事實,我(wǒ)們會選擇順應嗎(ma)?很難,沒有幾個人可以笑着面對生(shēng)命的消逝。我(wǒ)們要選擇抗争嗎(ma)?抗争或許是對的,但是當我(wǒ)們固守過去(qù)的時候,帶來的常是苦惱。

在人力資(zī)源管理理論中(zhōng),“選用育留”是我(wǒ)們耳熟能詳的,這個理論最終的落腳點是“留”——留住人。對一(yī)個處于創業期乃至發展期的年輕公司來說,确實需要這樣做。但當公司發展到一(yī)定程度,新陳代謝将是一(yī)個巨大(dà)的挑戰。華爲總裁任正非在這方面近乎偏執,他要求公司45歲的員(yuán)工(gōng)一(yī)定要在自己的崗位上退休。他爲什麽要這樣做?實在值得我(wǒ)們深思。

有人曾做過統計,給我(wǒ)們這代企業家帶來最大(dà)苦惱的就是“老臣”。事實上,企業的新陳代謝正是企業的當家人和老員(yuán)工(gōng)之間的一(yī)場嚴肅博弈。面對要被“代謝”掉的老夥伴們,每一(yī)個老闆心裏都不好受,這是人之常情。可這終究會發生(shēng)。大(dà)量的老員(yuán)工(gōng),由于完成不了自己内在的新陳代謝,面臨被外(wài)部淘汰,這是一(yī)個大(dà)概率事件。這樣的分(fēn)離(lí)遲早會發生(shēng),而且會以各種各樣的形式出現。分(fēn)離(lí)的恐懼是人類關于痛苦的幾個重要心理原形之一(yī)。從出生(shēng)時跟母體(tǐ)分(fēn)離(lí),到成長過程中(zhōng)不斷有親人、友人、愛人離(lí)開(kāi),再到最後自己跟這個世界分(fēn)離(lí),我(wǒ)們無時無刻不在分(fēn)離(lí)的痛苦裏浸泡。隻要活在這個世界上,痛苦就如影随形。面對痛苦,我(wǒ)們會想辦法抵抗,同時也會想辦法說服自己去(qù)接受。

我(wǒ)們把感受到痛苦理解成被傷害——先有痛苦再有傷害,而非先有傷害才有痛苦。

在企業,情況更是如此。員(yuán)工(gōng)會把痛苦理解成“公司對我(wǒ)不好”“老闆傷害了我(wǒ)”“同事對我(wǒ)不好”,諸如此類。于是,在公司的變革過程和新陳代謝中(zhōng),就會演變出若幹傷害與被傷害。避免傷害與被傷害的遊戲,無時無刻不在上演,讓很多人難以自拔。但凡成功的企業家,隻有跳脫這種遊戲,最終看到事情的真相,找到生(shēng)命最重要的意義,才能帶領公司走向未來。比如我(wǒ)尊重的任正非先生(shēng)就是這樣。

3 莫執于生(shēng)命的長度,多關注生(shēng)命的寬度

我(wǒ)自己也曾經受過很大(dà)的痛苦。我(wǒ)的痛苦來自于我(wǒ)總怕自己做得不夠好,總怕因爲自己而傷害到别人。我(wǒ)總想讓事情一(yī)片和諧,不要起什麽沖突;總是希望能承擔更多責任,多做一(yī)點,從而讓自己目光所及,一(yī)片安詳。但是,這麽做的結果是,長此以往,身心俱疲。

我(wǒ)開(kāi)始尋找破解之法,希望在自己的軀殼裏裝滿勇氣,突破這些糾纏。直到有一(yī)天,我(wǒ)才明白(bái),我(wǒ)的痛苦源自内心。我(wǒ)害怕新陳代謝,害怕“代謝”掉一(yī)些舊(jiù)的東西,實際上是害怕自己有朝一(yī)日也會被“代謝”掉。我(wǒ)們所有的恐懼都來自于我(wǒ)們不敢面對這樣一(yī)個真相,那就是生(shēng)命是有盡頭的。認識到這一(yī)點,再去(qù)面對和處理痛苦,你會發現勇氣已開(kāi)始在我(wǒ)們心裏慢(màn)慢(màn)滋長。這是一(yī)個艱難的學習過程。隻有弄清楚這些,我(wǒ)們才能接近事物(wù)的本來面目,接近那個所謂的“源”。因此,如果還認爲新陳代謝帶給我(wǒ)們的可能是某種傷害,就大(dà)錯特錯了。事實上,新陳代謝帶給我(wǒ)們的是一(yī)種機會。新陳代謝的過程,促使我(wǒ)們每個人去(qù)拓展自己生(shēng)命的寬度。

當我(wǒ)們很在意地盯着生(shēng)命的盡頭,發現生(shēng)命的長度是有限的時候,得到的隻有恐懼和抵制。而當我(wǒ)們關注生(shēng)命的寬度時,新陳代謝便會在我(wǒ)們的内心悄然發生(shēng)。當我(wǒ)們完成了這種内在的新陳代謝,再去(qù)面對這個世界,會發現一(yī)切都是年輕的。我(wǒ)們自己也會變得年輕。

4 對于企業來說,新陳代謝是企業發展的一(yī)個真相

我(wǒ)絕不是慫恿企業主們用殘酷無情的手段對付那些跟随自己曆經百戰但已漸漸老去(qù)的員(yuán)工(gōng),隻是希望他們能看到這樣一(yī)個真相。留住員(yuán)工(gōng)當然重要,尤其是那些年輕的正處在草創期的企業,一(yī)定要考慮這一(yī)點,但當企業發展到一(yī)定的成熟期,新陳代謝就是一(yī)個無法回避的重要命題。很多痛苦其實是生(shēng)命本身所帶有的,絕非哪個人強加于我(wǒ)們。看清楚這個真相,我(wǒ)們的生(shēng)命才會變得更加有意義。

世界本身是無常的,固執是我(wǒ)們的本性。我(wǒ)們常常會固執在某件事情上,但随着時間一(yī)點一(yī)滴地過去(qù),回頭再看,會發現我(wǒ)們的固執很無聊,沒有意義。當我(wǒ)們發現生(shēng)命還有足夠的寬度時,人生(shēng)的境界會變得豁然開(kāi)朗起來。

總之,無論是企業,還是我(wǒ)們每個人,都要在内心深處種下(xià)一(yī)顆新陳代謝的種子,時刻提醒自己,不斷地去(qù)探索那些未知(zhī)的世界。