歡迎莅臨輝騰企管
服務熱線:13983893373
來源:中(zhōng)外(wài)管理新媒體(tǐ) 閱讀量:2207次
在田和喜開(kāi)始用“理念+算盤”推動阿米巴中(zhōng)國本土化落地之前,業界對阿米巴這一(yī)經營模式普遍不看好。首先是中(zhōng)日文化土壤的差異,其次,兩國基于文化背後的人性也不盡相同,海爾張瑞敏曾直言:日本企業是“敬天愛人”,而中(zhōng)國企業是“敬己愛錢”。
不少實踐者發現:原本希望員(yuán)工(gōng)擁有利他之心,到頭來卻發現部門之間針鋒相對,損害了企業的整體(tǐ)利益。有人說,阿米巴并沒有解決勞資(zī)矛盾,更有業内專家直言,以引入内部市場化促進全員(yuán)自主經營爲名,隻能帶來更厚的“阿米巴牆”。
最爲現實的原因是:中(zhōng)國企業的經營管理基礎薄弱,很多企業在推行阿米巴時,連數據都收集不上來,企業“以經營促管理”的系統運作的機理并沒有打通。
在道成咨詢集團創始人田和喜看來,如果沒有掌握到阿米巴經營背後的經營真谛(經營原理),隻看表面的方法論是行不通的。“企業不能爲了推進阿米巴經營而推行阿米巴,首先要理解背後本質,抓住經營的這條主線,圍繞一(yī)把手經營意志(zhì)的貫徹和企業提升利潤,反過回頭來檢讨本企業管理的基礎性工(gōng)作,先補補課。”
01 經營意識提升是核心
在廣州郊區的一(yī)家酒店(diàn)裏,600位企業家和他們的高管團隊,從全國各地彙集于此,在接下(xià)來的四天三晚時間裏,要系統學習如何運用“理念+算盤”思想實現阿米巴在中(zhōng)國企業落地的方法論。同樣的課程,有的學員(yuán)已經反複聽(tīng)過六七次了,伴随着阿米巴在企業推行的不同階段,他們每次都帶着新體(tǐ)悟和新問題來到這裏。
這次站在台上分(fēn)享的優秀學員(yuán),是酒仙網董事長——郝鴻峰,他是白(bái)酒電(diàn)商(shāng)中(zhōng)無人不知(zhī)、無人不曉的佼佼者。盡管如此,外(wài)表光鮮靓麗的酒仙網背後卻是連年的虧損,甚至2015年度酒仙網虧損高達2.51億。
在沒有認識田和喜之前,郝鴻峰和所有人一(yī)樣,認爲電(diàn)子商(shāng)務公司虧損都是正常的,所以,行業大(dà)哥酒仙網也理所當然地要虧損幾個億。後來,他逐漸發現,身邊的互聯網公司越來越少了,多家知(zhī)名的垂直采供應商(shāng)也開(kāi)始拖欠員(yuán)工(gōng)工(gōng)資(zī)、拖欠貨款了。“難道這個行業隻有虧欠才能做下(xià)去(qù)嗎(ma)?哪一(yī)天我(wǒ)們會不會也淪落緻此?”
得益于“理念+算盤”阿米巴經營模式的導入,2017年酒仙網首次實現了盈利。在開(kāi)源方面,由于中(zhōng)高層經營意識的顯著提升,直接觸發了企業商(shāng)業模式重構,帶來銷售額的穩步提升;在節流方面,分(fēn)部門獨立核算體(tǐ)系的建立與員(yuán)工(gōng)考評激勵體(tǐ)系的升級,促進了内部運營效率大(dà)幅提升了,費(fèi)用每年節約一(yī)個億。
像這樣,受益于與“理念+算盤”阿米巴經營的企業,不在少數。中(zhōng)集瑞江推行一(yī)年銷售額利潤雙雙翻倍;華陽精機從淨利潤2%到18%;唐人神業績逆勢增長利潤提升超200%……
田和喜認爲,很多企業認爲阿米巴難以适應中(zhōng)國土壤。其根本原因,在于沒有掌握楚阿米巴背後的經營大(dà)道。事實上,阿米巴的終極目的是培養經營型人才,獨立核算隻是表象手段。
他進一(yī)步解釋到:阿米巴經營的初衷就是爲了實現‘銷售額最大(dà)化、費(fèi)用最小(xiǎo)化’,讓全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)都能夠站在‘老闆’的角度不斷地思考:如何提升業績?如何降低費(fèi)用?哪些地方還存在改進空間?經營會計系統就像照妖鏡,立即能發現企業的問題所在。但是一(yī)切的背後,都是要在通過算賬提升員(yuán)工(gōng)的經營能力。有了迅速扭虧爲盈的經曆後,郝鴻峰也發出這樣的感歎:“中(zhōng)國企業的毛巾,還遠沒有擰幹,水分(fēn)太多。”
02 以經營驅動管理
爲什麽田和喜說,阿米巴最重要的價值,在于抓住了經營的主線,驅動企業管理的呢?他觀察到:不少管理制度都是形同虛設。例如,很多酒店(diàn)餐廳都會要求員(yuán)工(gōng)查驗客戶的早餐券,通常全程都很負責任的員(yuán)工(gōng)并不多,每天漏登記幾張是很平常的事。
爲什麽?因爲登記不登記對該員(yuán)工(gōng)的報酬沒有直接影響,更不需要了解企業經營早餐是否賺到錢。這時候制度就成了擺設。如果管理者能換種做法,讓經營早餐的利潤跟員(yuán)工(gōng)本人産生(shēng)一(yī)些關聯:規定一(yī)張早餐券50元,如果100個人,當天收入就5000元,用收入減去(qù)經營早餐的成本費(fèi)用,将利潤與員(yuán)工(gōng)的收入直接或間接的挂鈎,這個問題就很容易解決。因此,企業要通過做強經營機制,簡化管理流程、制度。
事實上,企業在成立初期沒有那麽多沉重規章制度的時候,會很賺錢。但後來企業越做越大(dà),管理越來越追求精細化,結果發現,大(dà)量的規章制度都要人去(qù)維護和執行,成本高昂。“流程和制度越來越厚重,模糊了獲取利潤的基本目标。這是過去(qù)三十年,中(zhōng)國企業學習西方管理學後普遍存在的問題。事實上,外(wài)國也從來沒有将真正的經營管理核心技術輸出到中(zhōng)國。”所以,田和喜提出:隻有用經營解決管理問題,才能把錯綜複雜(zá)的管理變得簡單化,支撐中(zhōng)國企業下(xià)一(yī)階段的轉型提升。
在他看來,過去(qù)制定的一(yī)系列規章制度,都是對人的管控,結果會适得其反。而如果利用經營思維來驅動每位員(yuán)工(gōng)自發、自動、自主的付諸行動、創造價值,效果就會180度的大(dà)轉變。爲什麽企業老闆并不需要繁瑣的規章制度,就能自動自發呢?其根本原因就在于,企業的利益跟他息息相關。所以,經營思維能讓員(yuán)工(gōng)站在老闆的角度來思考問題。
03 條條大(dà)路通“阿米巴”
阿米巴在中(zhōng)國的推行一(yī)直是個難題,爲什麽道成咨詢能夠參透阿米巴經營的本土化秘密?有的企業老闆認爲,推阿米巴就是要算賬,現在算不出來,就不推了;也有的老闆認爲,企業要做到最小(xiǎo)單位的精細化獨立核算才叫阿米巴,否則就不是。
在這一(yī)點上,田和喜最有價值的認識在于,他很早就意識到中(zhōng)國企業的經營管理基礎參差不齊,并不能用某種固定的形式去(qù)設限,認爲阿米巴一(yī)定就得是某個固定的形态;必須從原理出發,層層撥開(kāi),從企業現狀和當下(xià)核心問題點切入,圍繞目标分(fēn)解成不同階段,最終實現極緻狀态的阿米巴。
例如,在田和喜的“理念+算盤”體(tǐ)系裏,他把企業學習阿米巴的過程,劃分(fēn)爲三個階段。在第一(yī)階段指令導向的正三角組織下(xià),包含了壁虎經營、蚯蚓經營、阿米巴經營三種模式;第二階段是以客戶導向的倒三角組織建設,真正讓聽(tīng)得見炮聲的人做決策;第三階段是阿米巴經營的最高階段,是‘生(shēng)态共生(shēng)’的平台型組織,類似于海爾的創客平台。
“每個企業管理基礎和發展階段都不一(yī)樣,無法做到千篇一(yī)律。但總體(tǐ)來說,都要遵守“理念+算盤”八步連環落地的基本運作原理,由高層到基層,由大(dà)到小(xiǎo),由粗放(fàng)到精細,理念與算盤相互滲透,物(wù)質與精神并重,從人心出發,循序漸進,分(fēn)步推進。”所以,很多中(zhōng)國企業的阿米巴推行效果不明顯,大(dà)多原因在此。
以定價爲例,很多企業認爲這是推行阿米巴的一(yī)個核心點。田和喜認爲,阿米巴剛開(kāi)始定價和後期的定價,其目的是完全不一(yī)樣的。起初定價是爲了鍛煉員(yuán)工(gōng)的經營意識,價格可能是虛的,沒有那麽精準。到後來企業變大(dà)了,發展爲事業部,就按照真正的市場價進行交易了。“中(zhōng)國大(dà)部分(fēn)企業在這個地方都卡住了,大(dà)家認爲必須要定出一(yī)個合理的價格,否則就不公平,因爲很多企業都想着核算利潤的目的就是要‘直接分(fēn)錢’,這就偏離(lí)了推行阿米巴是爲了培養人才的初衷。而且定價的方法也并非書(shū)本上講的一(yī)種,在我(wǒ)們的教材上提供了八到九種常用的定價法。”
在他看來,學習阿米巴最重要的是領悟到—— 以心爲本、利他經營、培養人才、全員(yuán)參與、循環改善。但是,通往這個目的地,每家企業都有屬于自己的道路。
04 落地的三個方法論
原理是一(yī)方面,具體(tǐ)的推行又(yòu)是一(yī)方面。“大(dà)多數中(zhōng)國人的特點是首先不相信,認爲阿米巴那一(yī)套很虛”。所以,田和喜提出的第一(yī)個方法論就是“以術載道”。在他看來,一(yī)定不要簡單地用哲學去(qù)教育員(yuán)工(gōng),而是要首先量身定制企業的經營會計,運用獨立核算的手段,讓各部門先自己算賬,在算賬過程中(zhōng)體(tǐ)會經營的不容易和樂趣,從而提高其經營意識,促進員(yuán)工(gōng)精神面貌發生(shēng)改變。
當時接觸到“理念+算盤”阿米巴經營後,郝鴻峰猛然意識到:爲什麽一(yī)個公司會虧錢?首先是因爲不合理的績效制度。“員(yuán)工(gōng)的收入是和利潤挂鈎,還是和銷售挂鈎?賣得越多,虧得越狠。”這是很多互聯網公司窮途末路的根源,隻求規模,不求利潤。
田和喜認爲,核算時一(yī)定要将“利他”的思想再灌進去(qù),有人會因利他而獲益,同時也有人因爲利己而産生(shēng)了損失。員(yuán)工(gōng)能夠透過經營會計,看到因爲利他而帶來的實實在在改變。通俗來講,就是要通過算賬讓員(yuán)工(gōng)搞明白(bái),老闆爲什麽要這樣想,企業爲什麽要這樣做。
第二步是“以道禦術”。“道”就是指經營哲學的思想。田和喜特别指出,這種經營哲學思想,指的是能夠直接指導企業經營、指導全員(yuán)商(shāng)業實戰運營而産生(shēng)的獨特理念,帶有強烈的本企業符号,而非普世的價值觀。例如,君子愛财,取之有道,什麽樣的錢能掙,什麽樣的錢不能掙。
第三步,就是要把理念貫徹到經營策略當中(zhōng),把理念灌輸到核算體(tǐ)系、經營機制中(zhōng),即“以法固道”。機制是爲了保持它的持久性和公平性。“先不跟他談哲學理念,當員(yuán)工(gōng)口袋鼓了,有物(wù)質基礎了,再來跟他談哲學理念,搭建才會相信。”田和喜說道。
05 利他則久
但是也有人诟病,認爲阿米巴會讓企業形成新的“阿米巴牆”,企業整體(tǐ)利益就會受損。田和喜的回答是:如果一(yī)個部門傷害到了另一(yī)個部門,這種不利它造成的結果,就會在經營會計報表中(zhōng)體(tǐ)現出來。例如,某個部門的銷售額下(xià)降了,企業整體(tǐ)的利潤下(xià)降了。
有時候,這樣反倒促進大(dà)家進行反思,給員(yuán)工(gōng)帶來壓力,進而産生(shēng)動力。如果不改善,就沒有生(shēng)意可做了。華爲終端事業部的銷售負責人,就曾直接找到制造中(zhōng)心的負責人,說到:“某公司答應380元給我(wǒ)增加這些功能,你現在能不能做?不能做我(wǒ)就給他們了。”田和喜認爲,隻有這樣才能促進整個企業内部的成長,否則就是躺着睡大(dà)覺,那就不是阿米巴想要的。要以内部競争,促進外(wài)部競争。
除了理念、利益導向之外(wài),最重要的是,這種内部相互傷害最終都要通過經營數據表現出來。“必須要讓無形的思想能夠具體(tǐ)化的呈現出來,這在《道德經》中(zhōng)叫‘無中(zhōng)生(shēng)有’,因爲大(dà)部分(fēn)人隻有看到有形的東西,他才會相信。隻有相信,才會産生(shēng)改變。”田和喜說道。
同時,企業再回過頭來檢讨自己的内部機制,從機制設置上去(qù)保證利他價值觀的傳播。例如,在阿裏巴巴,價值觀的考核占到了80%,價值觀貫徹得好的人就會被重獎。
一(yī)個關于機制的例子,道成咨詢在爲立邦塗料做“理念+算盤”阿米巴咨詢導入時,探讨過兩種盈利模式:面對每一(yī)輛汽車(chē),一(yī)種是噴塗的油漆越多,銷售額就越高;另一(yī)種是在符合标準範圍内,每一(yī)輛汽車(chē)噴漆用量降低的那部分(fēn),雙方共享節約成本帶來的收益。事實上,不同盈利模式的背後,包含着不同的價值觀,一(yī)個是利己,一(yī)個是利他。利己短期好像賺得更多,利他則會赢得更長久。
以上經驗,都是田和喜和他的道成咨詢團隊,經過10年時間,在總結7000家學員(yuán)企業實踐案例和200家“理念+算盤”咨詢輔導案例經驗基礎之上,不斷提煉總結出來的。
在田和喜的倡導下(xià),不久前,國内首個阿米巴經營管理研究院在廣州正式成立,這是國内首家以研究阿米巴經營中(zhōng)國本土化落地爲核心,推動中(zhōng)國企業實現系統經營模式升級的非盈利性組織。