歡迎莅臨輝騰企管

  •    服務熱線:13983893373

您當前位置: 首頁 > 企業文化管理

質量管理之【老媽老婆同時掉水裏】

來源:網絡(企業管理咨詢與技術服務)    閱讀量:3973次    

         我(wǒ)和你媽同時掉進水裏,你會先救哪一(yī)個?下(xià)面【故事】中(zhōng)的阿姨就比較聰明。

        有個阿姨,突然不去(qù)跳廣場舞了,改爲去(qù)學遊泳!大(dà)家都問:你怎麽改遊泳了?阿姨無奈的說:兒子和媳婦吵架,每次媳婦都問:我(wǒ)和你媽掉水裏你先救誰? 我(wǒ)不想爲難兒子,所以就學遊泳了!

        過段時間小(xiǎo)兩口又(yòu)吵架,媳婦說:我(wǒ)和你媽掉水裏你先救誰?

        老公答:我(wǒ)不用下(xià)水,我(wǒ)媽會救你的,她會遊泳。

        媳婦不依:不行,你必須下(xià)水。

        老公答:那你死定了!我(wǒ)不會遊泳,我(wǒ)媽肯定先救我(wǒ)。

        折磨中(zhōng)國男人千年難題終于解決了。 

      【有趣解讀】我(wǒ)們今天用 ISO 9001:2015中(zhōng)基于風險的思維理念來聊聊這個故事。

       大(dà)家知(zhī)道ISO 9001:2015版标準,區别于舊(jiù)版本的一(yī)個顯著标志(zhì),就是引入了基于風險的思維的理念,即:在理解組織及其環境、理解相關方的需求和期望的前提下(xià),識别風險和機遇,進而實施變更或運作策劃。

        一(yī)、故事中(zhōng)的這位阿姨在改學遊泳過程中(zhōng),同時考慮了那些因素?确定了哪些風險和機遇呢?

        1、阿姨充分(fēn)的考慮了家庭(組織)的内部環境----- 必須處理好婆媳、夫妻關系,家庭才能和睦。(4.1理解組織及其環境 )

        2、阿姨充分(fēn)考慮了兒子、媳婦(相關方)的需求和期望------解決媳婦的無理取鬧,減輕兒子的心理壓力,營造和諧的夫妻關系、婆媳關系。(4.2理解相關方的需求和期望)

        3、 阿姨在上述理解的基礎上,對學遊泳,以及不學遊泳可能帶來的風險進行了識别與評估。(6.1應對風險和機遇的措施)

         學遊泳在泳池,有專職教練,溺水的風險很小(xiǎo),學成的機遇很大(dà);

         不學遊泳,兒子與兒媳的争吵會升級,進而影響婆媳關系,存在家庭失和的風險。

        4、阿姨通過上述的評估與分(fēn)析,對是繼續跳舞,還是改學遊泳進行了變更的策劃(6.3變更的策劃),對如何學遊泳進行了運作策劃,并付諸實施。(8.1運作策劃和控制)   

        二、阿姨的這一(yī)番運作,就将折磨中(zhōng)國男人千年難題徹底解決了嗎(ma)?如果沒有解決,怎麽辦?

        沒有!我(wǒ)認爲折磨中(zhōng)國男人千年難題并沒有徹底解決,阿姨的這一(yī)番運作隻是解決了當前的部分(fēn)難題,比如那個無厘頭的媳婦,還是要求在她和婆婆同時落水時,兒子必須下(xià)水,而兒子又(yòu)不會遊泳,正如兒子所說那你死定了!我(wǒ)不會遊泳,我(wǒ)媽肯定先救我(wǒ)。

        這種情況的存在,家庭和睦仍然存在風險。所以,需針對兒子不會遊泳等等的潛在問題,需進行再次策劃,實施遊泳學習方案,并通過監督、檢查,使之達到較高的遊泳水平(10.3持續改進),從而滿足婆媳同時落水時,母子可以共同救媳婦的無厘頭的需求。

        當然,最佳的解決方案還是通過培訓,改變媳婦的潛在意識(7.3意識),提升她們的自主能力和理性思維,并引導她自己學會遊泳(7.2能力),這樣就不存在先救誰、後救誰的問題了。

       至此,折磨中(zhōng)國男人的千年難題,才有機會徹底解決!