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來源:管理的智慧 閱讀量:1151次
年末了,很多企業都面臨着一(yī)個挑戰:如何避免年後核心人才的流失?
尤其是當公司組織管理制度發生(shēng)變革的時候,總會帶來一(yī)波新的員(yuán)工(gōng)離(lí)職熱潮。爲留住核心人才,各家企業也紛紛出大(dà)招:
騰訊發布員(yuán)工(gōng)“長期關懷政策——幹滿15年可提前退休”,力保老員(yuán)工(gōng)的福利最大(dà)化;華爲曝光的員(yuán)工(gōng)工(gōng)資(zī)表羨煞一(yī)衆打工(gōng)人……
然而,一(yī)個企業能保證核心人才不流失,靠的不僅僅是工(gōng)資(zī)和福利,更重要的是對“人”的經營與管理。
索尼之父盛田昭夫就認爲:
企業發展的根本在于人,人是一(yī)切經營最根本的出發點。
成熟的企業
專注于人的成長
人的能力絕不是一(yī)成不變的,每個人都擁有非凡的可能性,都能做到遠遠超乎自己想象的事情。
這是全球心流體(tǐ)驗專家史蒂芬·科特勒長期用腦神經科學,去(qù)調查研究各行各業的高手得到的結果,包括極限運動員(yuán)、特種部隊士兵、藝術家、科學家、企業管理者等。
那麽,回到企業管理上,管理者如何能将員(yuán)工(gōng)的效能最大(dà)化?激發員(yuán)工(gōng)的最大(dà)潛力?答案在于,企業能否提供一(yī)個允許員(yuán)工(gōng)“巅峰表現”的環境。
商(shāng)業周刊創始人金惟純先生(shēng)曾在自己的書(shū)《人生(shēng)隻有一(yī)件事》中(zhōng)分(fēn)享過這樣一(yī)個故事。
一(yī)次,金先生(shēng)受邀給一(yī)家初創型公司的老闆解決人才流失問題,金先生(shēng)去(qù)他們公司的那一(yī)天,正好趕上該公司要開(kāi)始一(yī)場全員(yuán)參與的大(dà)會。
員(yuán)工(gōng)個個面色凝重、毫無發言欲望,全程就隻能聽(tīng)到老闆在不停的表達自己的想法,幫助員(yuán)工(gōng)修改方案。
會議結束,老闆氣喘籲籲,員(yuán)工(gōng)狀如逃難。
就像這位創業老闆一(yī)樣,一(yī)個想把公司事事都抓在手裏的掌控型的領導者和管理者,是無法爲員(yuán)工(gōng)創造“巅峰表現”的機會的,也無法真正的留住人才。
所以,他的公司隻能一(yī)次又(yòu)一(yī)次的陷入“人才招新——人才流失”的循環之中(zhōng)。最終,整個公司隻留下(xià)了一(yī)群“不參與、沒想法”等着領工(gōng)資(zī)的員(yuán)工(gōng)。
如何爲員(yuán)工(gōng)創造“巅峰表現”的機會?
在《跨越不可能》一(yī)書(shū)中(zhōng),史蒂芬提出:
人類的個性是不能複制的,但生(shēng)物(wù)機制可以,這是人類在千百年進化中(zhōng)形成的共同特質。
然而,如果我(wǒ)們能深入員(yuán)工(gōng)的個性之下(xià),深入能夠激發巅峰表現的、柔軟的,往往也是主觀的心理活動之下(xià),并且破解基礎神經生(shēng)物(wù)機制的奧秘,那麽我(wǒ)們就能挖掘出一(yī)套激發巅峰表現的機制。
那麽,如何破解基礎神經生(shēng)物(wù)機制的奧秘?答案就是,練習。
2017年羅輯思維跨年演講,羅振宇曾在某一(yī)年的跨年演講中(zhōng),提到了一(yī)條人生(shēng)算法:
成就=核心算法X大(dà)量重複動作的平方。
人類從牙牙學語的嬰兒,長到可以獨立工(gōng)作的成年人,練習,早已成爲人類生(shēng)存的最基本動作和策略。
需要注意的是,史蒂芬在這裏提到的練習,并非簡單的機械重複,而是達到“匹配質量”的訓練,即通過廣泛的取樣期,匹配到喜歡和擅長的方向,再進行練習。
從宏觀角度來看,匹配質量是我(wǒ)們行動的五個基本内在動機——好奇心、激情、使命感、掌控感、自主性——正确組合的标志(zhì)。
這些正是一(yī)個企業核心人才必備的标志(zhì)。
這對企業管理者來說是非常重要的,管理者的工(gōng)作不僅是發放(fàng)任務,查收工(gōng)作彙報,更重要的其實是幫助員(yuán)工(gōng)盡可能的“匹配質量”。
Facebook(社交網站)被Glassdoor(一(yī)家做企業點評與職位搜索的職場社區)評爲“員(yuán)工(gōng)最滿意的公司”,正是因爲在每一(yī)個新員(yuán)工(gōng)入職培訓的最後階段,都會收到這樣一(yī)個問題:你現在想加入哪個團隊?
給員(yuán)工(gōng)留有更多的選擇權,其實就是給員(yuán)工(gōng)創造“巅峰表現”的機會。因爲,人才選擇留在的地方,必然是可以讓他做到“匹配質量”的企業。
最完美的匹配質量:心流狀态
企業家吳伯凡在一(yī)次“心流與現金流”主題演講中(zhōng)提到:
“做爲一(yī)個領導者,我(wǒ)們要學會讓成爲一(yī)個打造自己“心流”的人。首先讓自己幸福起來,然後像路由器一(yī)樣發散出好的信号,引導公司、團隊不斷向前。”
心理學上認爲,心流是一(yī)種最理想的意識狀态,在這種狀态下(xià)人們會呈現最佳的自我(wǒ)感覺和外(wài)在表現。
心流狀态可以被定義爲6個核心心理特征:
忘我(wǒ)+完全專注+行動與覺知(zhī)的融合+對時間的覺知(zhī)改變+控制的矛盾+自成目的的體(tǐ)驗。
用更簡單的字詞來解釋,就是進入一(yī)種“完全投入、樂在其中(zhōng)”的幸福狀态。
爲什麽企業管理要注重員(yuán)工(gōng)心流狀态的啓發呢?
首先,研究表明,心流狀态下(xià)的人在生(shēng)産力和創造力等方面的變現是平常的500%。
所以,心流狀态可以讓工(gōng)作效率最大(dà)化這是毋庸置疑的。
其次,如果團隊之間足夠信任,可以做到共擔目标。那麽,某一(yī)位成員(yuán)的心流狀态可以很快的影響到他人,進而形成集體(tǐ)心流。
讓整個團隊乃至企業的能量聚攏起來,提高整體(tǐ)工(gōng)作效益。
除此之外(wài),史蒂芬提到,企業還可以通過改善常規的辦公環境激發員(yuán)工(gōng)心流。
史蒂夫·喬布斯就曾驗證過作者這一(yī)發現。
史蒂夫·喬布斯在設計皮克斯工(gōng)作室時在大(dà)樓中(zhōng)心設計了一(yī)個巨大(dà)的中(zhōng)庭,然後将郵筒、自助餐廳、會議室和廣爲人知(zhī)的唯一(yī)洗手間設置在了中(zhōng)庭旁邊。
公司各個部門的員(yuán)工(gōng)因此得以經常偶遇,極大(dà)地提升了新穎性、複雜(zá)性和不可預測性,從而産生(shēng)了更多的心流體(tǐ)驗,提高了創造力,公司也因此斬獲了衆多奧斯卡獎杯。
美國《幸福》雜(zá)志(zhì)曾做過一(yī)項調查,讓讀者選出最願意工(gōng)作的公司并寫下(xià)理由。
結果顯示,在讀者給出的理由中(zhōng),除了“獲得平等和尊重”外(wài),最重要的是能夠在工(gōng)作中(zhōng)有所提高,獲得成就感。
任正非在一(yī)次“答員(yuán)工(gōng)問”中(zhōng)說:
“别認爲自己和别人不一(yī)樣,說不定你就是未來的‘接班人。”
企業留住核心人才的唯一(yī)途徑,就是把員(yuán)工(gōng)看做可成長的人才,幫助他們“跨越不可能”。