到不同的企業作管理培訓，總被問到“企業核心價值觀”的問題。下(xià)面我(wǒ)就企業核心價值觀問題談談個人的理解和觀點。

        首先，我(wǒ)想說明“核心價值（Core values）”的涵義。核心價值是某一(yī)社會群體(tǐ)判斷社會事務時依據的是非标準，遵循的行爲準則。“核心價值和核心使命用以規定企業的基本觀念和存在的原因，是企業長久不變的東西。核心價值是指一(yī)個組織的最基本和持久的【信念】，具有内在性，被組織内的成員(yuán)所看重，獨立于環境、競争要求和管理時尚，一(yī)般3—5條。”也有學者認爲核心價值就是組織擁有的區别于其他組織的、不可替代的、最基本最持久的那部分(fēn)【組織特質】，是組織賴以生(shēng)存和發展的根本原因，是一(yī)個組織DNA中(zhōng)最核心的部分(fēn)。
         由上述定義可以看出，核心價值對企業來說是非常重要的。它可以讓企業明白(bái)，世界上爲什麽要有自己這家企業，顧客選擇自己而不是别的企業的理由是什麽？隻有當核心價值明确的時候，企業才可能在許多方面去(qù)尋找、培育實現核心價值所需要的能力，即核心能力。如在戰略管理、品牌管理、人力資(zī)源管理、流程再造管理等方面，如果沒有核心價值來引導，企業面臨環境的變化，隻會進行一(yī)次次“無主題”式的“戰略調整”等管理活動，從而使企業被各種“商(shāng)機無限”的項目和業務拖向經營的沼澤地，企業的核心能力将無法形成，最終走向衰弱或消失。

        其次，我(wǒ)想通過分(fēn)享國際商(shāng)用機器公司總裁小(xiǎo)托馬斯活森(sēn)在1963年的一(yī)段話(huà)來說明企業核心價值觀存在的意義。他說：“我(wǒ)認爲，公司成功與失敗之間的真正區别常常可以歸結成下(xià)面這個問題，即它在多大(dà)程度上使員(yuán)工(gōng)巨大(dà)的力量和才能發揮出來。它采取了什麽行動來幫助員(yuán)工(gōng)相互找到共同的目标呢！……新舊(jiù)人員(yuán)不斷更替、形勢不斷變化的漫長發展過程中(zhōng)，它怎樣才能維持這一(yī)共同的目标和方向感呢？……我(wǒ)認爲答案就在于我(wǒ)們所說的信條的力量及其對員(yuán)工(gōng)的吸引力……我(wǒ)認爲，任何公司要想生(shēng)存下(xià)去(qù)并不斷取得成功，就必須有一(yī)套可靠的信念，并把這一(yī)套信念作爲所有政策和行動的前提……”。怎麽樣，是否有點企業存在核心價值觀的重要性，即傳承，把企業的戰略規劃、方針政策和管理目标不斷傳遞和傳承。

        最後，我(wǒ)想說明“企業核心價值觀”和“企業核心競争力”的區别。

        強生(shēng)公司的核心價值觀：

        ★  公司存在的目的是“解除病痛”；

        ★  把義務和責任分(fēn)成等級：顧客第一(yī)、員(yuán)工(gōng)第二、社會第三、股東第四；

        ★  論功行賞；

        ★  授權=創造力=生(shēng)産率。