不可小(xiǎo)視的軟技能（個人所持有的品質和才能），無論身處何種職業，你都需要具備的個人技能：

        1）溝通能力：無論是口頭還是書(shū)面，擁有良好的溝通能力，能夠幫助你更好的傳達信息；

        2）交際能力：擁有良好的交際能力意味着你不僅能夠跟别人很好的溝通，還願意聽(tīng)取别人的觀點，相互良性交流和幫助； 

        3）危機處理及思辨能力：危機處理能力是指能夠分(fēn)析問題并找出應對辦法，思辨能力是指能夠幫助你從不同角度分(fēn)析不同解決方法，運用邏輯和推理，最後決定最佳方案；

        4）積極的傾聽(tīng)能力：善于傾聽(tīng)、用心傾聽(tīng)别人的觀點，并在适當時機提出問題并幫助解析和傳遞信息；

        5）活躍的學習能力：主動獲取知(zhī)識并充分(fēn)的運用到工(gōng)作中(zhōng)；

        6）時間安排能力：

        7）團隊精神：無論是領導者還是參與者，都要有團隊合作精神，共同面對困難并義無反顧地解決問題；

        8）專業能力：包含多方面的能力，如守時、有禮貌、待人溫和、樂于助人、行爲舉止得當并永于承擔責任等；

        9）閱讀理解能力

        10）靈活性和适應能力：做事靈活、适應能力強，能夠迅速應對職場變化，保持自信和積極的态度。