前幾年，雖然我(wǒ)們每年都說困難、“年年難過”，但實際上還是“年年過”。但這個冬天，我(wǒ)感覺有些不一(yī)樣。很多企業家朋友都出了問題，而且不是小(xiǎo)企業，有些企業很不錯，甚至是上百億市值的上市公司。我(wǒ)就在想，到底怎麽了？這麽多年來，我(wǒ)們一(yī)直說我(wǒ)們要改變自己，那我(wǒ)們改變了多少呢？所以我(wǒ)對現在經濟的看法是：

第一(yī)，經濟的确會很困難，這個冬天會非常冷。

第二，世界上要有一(yī)個救世主，就是市場；而在市場裏，能救你的隻有你自己。

作爲我(wǒ)們自己，現在必須要做的一(yī)件事，是反省、是扪心自問。我(wǒ)覺得現在我(wǒ)們必須認真想想我(wǒ)們遇到的問題是什麽？前五年我(wǒ)們又(yòu)做了些什麽？以下(xià)這四個問題，是這幾年我(wǒ)自己一(yī)直在扪心自問的。

第一(yī)問：我(wǒ)們要扪心自問，我(wǒ)們到底花了多少時間在客戶身上？花了多少時間在了解自己的産品上？花了多少時間在提升産品服務上？

每個董事長，首先應該是自己公司的首席産品體(tǐ)驗官。産品好不好，客戶滿意不滿意？我(wǒ)們自己應該是最了解的。但這種了解絕不能依靠你的喜好和直覺，你需要花更多的時間跟客戶去(qù)溝通。尤其産品銷量不好，市場上又(yòu)有很多競争的時候，你就特别需要更用心地體(tǐ)會産品。

現在，我(wǒ)花時間最多的就是研究産品。經過這段時間的研究，我(wǒ)基本認爲要造好産品，方法大(dà)緻有兩種：一(yī)種是做平台，但是能做成像阿裏、騰訊這樣大(dà)平台的企業畢竟是少數。第二就是更多的時間去(qù)琢磨怎麽做好産品。但如果做産品，我(wǒ)必須要強調一(yī)點：我(wǒ)們一(yī)定要做精品，一(yī)定要千錘百煉，一(yī)定要爲客戶創造價值。

第二問：我(wǒ)們要扪心自問，我(wǒ)們花了多少錢在研發上？花了多少時間在學習新的業态上？花了多少時間去(qù)感受新的趨勢和方向上？

我(wǒ)相信，現在大(dà)家都很重視移動互聯網。但我(wǒ)想問：我(wǒ)們的制造企業，有多少人真正懂得移動互聯網嗎(ma)？移動互聯網隻是在淘寶上賣東西嗎(ma)？

馬校長已經把阿裏這家互聯網企業做得這麽好，但他還是會花大(dà)量的時間在研究線下(xià)商(shāng)業、實體(tǐ)制造。所以說，我(wǒ)們千萬不能因爲取得了成績，就不學習了。永遠隻有比别人學得更快，我(wǒ)們才能比别人走得更好、更遠。

現在客戶的需求變化非常快，我(wǒ)們也進入了一(yī)個科技研發能快速轉化爲成果的時代。在這樣的時代，技術的進步、産業的進步、市場邏輯的進步，逼着我(wǒ)們要不斷學習。另一(yī)方面，一(yī)定要重視科技研發和創新。

我(wǒ)們很多出問題的企業，雖然他們的公司已經很大(dà)，但總體(tǐ)感覺他們生(shēng)産的大(dà)部分(fēn)産品還是同質化、低科技含量的産品，而且他們以前一(yī)直是靠低毛利來不斷擴大(dà)銷量。

但這個時代變化太快了，很可能你生(shēng)産出來的不是産品，直接就是庫存。所以，現在尤其要用科技創新來引領。

第三問：我(wǒ)們要扪心自問，我(wǒ)們花了多少精力在組織升級和人才培養上？我(wǒ)們花了多少精力在引進高級人才上？花了多少精力在年輕人身上？我(wǒ)們有沒有在90後、00後身上學到了什麽？

組織、人才，絕對是一(yī)家企業最核心的資(zī)産。因爲所有的事都需要對的人去(qù)實現，而且根據市場的發展和變化，我(wǒ)們的組織需要不斷升級，企業的人才要不斷換倉。我(wǒ)們一(yī)定要吸收具備高能級、更在狀态、更渴望成功的人。大(dà)家都有自己的團隊，但我(wǒ)們花了多少精力在團隊的升級上？

我(wǒ)舉個例子。複星的狼隊這個賽季從英冠踢到了英超。但我(wǒ)突然發覺，英冠雖然踢得好，但是到英超以後，卻碰到了很多的問題。

爲什麽？因爲英超要求我(wǒ)們球員(yuán)的素質和英冠是不一(yī)樣的。現在中(zhōng)國經濟不管跟美國發生(shēng)什麽，都是一(yī)個比較長期且難以解決的問題。但不管怎麽解決，中(zhōng)國經濟已經在參與全球競争了，客觀上我(wǒ)們已經在踢“世界杯”了。這個時候，你的人才還是停留在原來的狀态，不出問題不是很奇怪嗎(ma)？

第四問：最後，我(wǒ)們還要扪心自問，我(wǒ)們願意不願意慢(màn)下(xià)來，去(qù)做點慢(màn)的事情？

改革開(kāi)放(fàng)40年，中(zhōng)國速度是大(dà)家津津樂道的，什麽都發展得很快。這讓我(wǒ)們已經習慣了快。比如我(wǒ)們看到馬校長用十幾年打造了一(yī)個世界級的巨無霸企業，大(dà)家都很想去(qù)複制他成功的路徑。但全世界隻有一(yī)個馬雲，誰都像他一(yī)樣，這個世界還了得？所以你要知(zhī)道，你自己該做什麽，你有沒有沉下(xià)心來做你該做的事？

我(wǒ)們很多企業，我(wǒ)對他們做事的風格有一(yī)種感覺，就是All in，就是“賭”。這個“賭”不是說去(qù)賭場，而是說做企業很有“賭”性。之前的40年，因爲整個市場在發展，一(yī)俊遮百醜，你很大(dà)概率賭成功了。但你千萬不能把經濟的大(dà)勢當作你自己的能力，如果市場不好了，會怎麽樣？All in一(yī)下(xià)會很爽，但之後呢？

我(wǒ)相信我(wǒ)們真的要沉下(xià)心，做對的事情，做難的事情，做需要時間積累的事情。