□ 如何使新進人員(yuán)有賓至如歸的感受

        當新進人員(yuán)開(kāi)始從事于新工(gōng)作時，成功與失敗往往決定其受雇的最初數小(xiǎo)時或數天中(zhōng)。而在這開(kāi)始的期間内，也最易于形成好或壞的印象。
        新工(gōng)作與新上司亦與新進雇員(yuán)一(yī)樣地受到考驗，由于那工(gōng)作需要他，不然他就不會被雇用，所以主管人員(yuán)成功地給予新進雇用人員(yuán)一(yī)個好的印象，亦如新進人員(yuán)要給予主管人員(yuán)好印象同樣的重要。
        □ 新進人員(yuán)面臨的問題
       1.陌生(shēng)的臉孔環繞着他。
       2.對新工(gōng)作是否有能力做好而感到不安。
       3．對于新工(gōng)作的意外(wài)事件感到膽怯。
       4．不熟悉的噪音使他分(fēn)心。
       5．對新工(gōng)作有力不從心的感覺。
       6．不熟悉公司法令規章。
       7．對新工(gōng)作環境陌生(shēng)。
       8．他不知(zhī)道所遇的上司屬那一(yī)類型。
       9．害怕新工(gōng)作将來的困難很大(dà)。
       □ 友善的歡迎
       主管人員(yuán)去(qù)接待新進雇用人員(yuán)時，要有誠摯友善的态度。
       使他感到你很高興他加入你的單位工(gōng)作，告訴他你的确是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中(zhōng)，要微笑着去(qù)歡迎他。
       給新進人員(yuán)以友善的歡迎是很簡單的課題，但卻常常爲主管人員(yuán)所疏忽。
       □ 介紹同事及環境
       新進人員(yuán)對環境感到陌生(shēng)，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生(shēng)感很快就會消失。
       當我(wǒ)們置身于未經介紹的人群中(zhōng)時，大(dà)家都将是如何的窘困，而新進人員(yuán)同樣地也感到尴尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。
       友善地将公司環境介紹給新同事，使他消除對環境的陌生(shēng)感，可協助其更快地進入狀态。
       □ 使新進人員(yuán)對工(gōng)作滿意
       最好能在剛開(kāi)始時就使新進人員(yuán)對工(gōng)作表示稱心。
       這并不是說，故意使新進人員(yuán)對新工(gōng)作過分(fēn)主觀，但無論如何要使他對新工(gōng)作有良好的印象。
       回憶一(yī)些當你自己是新進人員(yuán)時的經驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然後推己及人，以你的感覺爲經驗，在新進人員(yuán)參加你單位工(gōng)作時去(qù)鼓勵和幫助他們。
       □ 與新進人員(yuán)做朋友
       以誠摯及協助的方式對待新員(yuán)工(gōng)，可使其克服許多工(gōng)作之初的不适應與困難，如此可降低因不适應環境而造成的離(lí)職率。
       □ 詳細說明公司政策和法規
       新進人員(yuán)常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一(yī)些不必要的煩惱及錯誤，所以新進人員(yuán)報到之初，爲使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一(yī)件必須做的事，就是讓他明白(bái)與他有關的公司各種政策及規章，然後，他将知(zhī)道公司對他的期望是什麽，以及他可以對公司貢獻些什麽。
       □ 以下(xià)政策需仔細說明
       1．發薪方法。
       2．升遷政策。
       3．安全法規。
       4．休假規章。
       5．員(yuán)工(gōng)福利措施。
       6．工(gōng)作時間及輪值規則。
       7．曠工(gōng)處分(fēn)辦法。
       8．冤屈申訴的程序。
       9．勞資(zī)協議。
       10．解雇的規定。
       11．在職雇員(yuán)行爲準則。
       上述政策務必于開(kāi)始時，即利用機會向新員(yuán)工(gōng)加以解釋。
       □ 如何解釋公司政策
       對新進人員(yuán)解釋有關公司政策及規章時，必須使他認爲對他們是公平的一(yī)種态度。假如主管人員(yuán)對新進人員(yuán)解釋規章，使他們認爲規章的存在處處在威脅着他們時，那他對他的新工(gōng)作必不會有好的印象。
       所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員(yuán)應将這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一(yī)開(kāi)始就詳細地告訴了新進人員(yuán)，他将非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知(zhī)道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規章，同時對政策也将表示不支持。
       新進人員(yuán)有權利知(zhī)道公司的每一(yī)項政策及規章制定的理由，因爲當一(yī)個新進人員(yuán)在參加一(yī)項新工(gōng)作時，他是着手與公司建立合作的關系，因此愈是明白(bái)那些理由，則彼此間的合作是愈密切。
       去(qù)向新進人員(yuán)坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員(yuán)的責任，這是建立勞資(zī)彼此諒解的第一(yī)個步驟。
       □ 給予安全訓練
       1．配合新進人員(yuán)的工(gōng)作性質與工(gōng)作環境，提供其安全指導原則，可避免意外(wài)傷害的發生(shēng)。安全訓練的内容是：
       (1)工(gōng)作中(zhōng)可能發生(shēng)的意外(wài)事件。
       (2)各種事件的處理原則與步驟。
       (3)仔細介紹安全常識。
       (4)經由測試，檢查人員(yuán)對“安全”的了解程度。
       2．有效的安全訓練可達到以下(xià)目标：
       (1)新進人員(yuán)感到他的福利方面，已有肯定的保證。
       (2)建立善意與合作的基礎。
       (3)可防止在工(gōng)作上的浪費(fèi)，以免造成意外(wài)事件。
       (4)人員(yuán)可免于時間損失，而增加其工(gōng)作能力。
       (5)可減少人員(yuán)損害補償費(fèi)及醫藥服務費(fèi)用的支出。
       (6)對建立公司信譽極有幫助。
       □  解釋給薪計劃
       新進人員(yuán)極欲知(zhī)道下(xià)列問題：
       1．何時發放(fàng)薪金。
       2．上下(xià)班時間。
       3．何時加班，加班工(gōng)作能賺多少錢?
       4．發放(fàng)薪金時，希望知(zhī)道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少？
       5．額外(wài)的紅利如何。
       6．薪水調整情況如何。
       7．薪金在何處領取。
       8．如何才能增加工(gōng)資(zī)所得。
       9．人事部門負責處理的事務爲何。
       10．休假、請假的規定。
       因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員(yuán)，可提高員(yuán)工(gōng)士氣，增強進取心，同時亦可避免莫須有的誤會。
       □  升遷計劃說明
       幾乎不可能有人會滿足最初工(gōng)作或原來職務而不思上進的。所以工(gōng)作上晉升的機會對新進人員(yuán)而言是十分(fēn)重要的，也務必于人員(yuán)初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾，以免将來所雇用人員(yuán)不适任時，而導緻承諾不能兌現的困擾。以下(xià)是适當的說明内容：
       1．對新進人員(yuán)解釋，單位内同事們已有些什麽成就，同時他們遵循些什麽方法在做。
       2．很坦白(bái)的告訴他，晉升是根據工(gōng)作表現而定的。
       3．使他了解，若要有能力處理較難的工(gōng)作，必須先有充分(fēn)的準備功夫。
       4．提供一(yī)些建議，若要獲得升遷的機會，必須做哪些準備。
       5．很清楚地說明，晉升并不能由偏袒或徇私員(yuán)而獲得。
       6. 升遷之門對好員(yuán)工(gōng)是永遠開(kāi)着的。