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企業培訓應該如何高效開(kāi)展?

來源:輝騰企管【英盛網城市合夥人】    閱讀量:2803次    

        目前,部分(fēn)企業聘用管理咨詢公司,借助外(wài)腦促進自己管理體(tǐ)系的成長已呈現日益上升的勢頭,這是社會和企業的一(yī)大(dà)進步。然而,這類培訓還處于發展期,現在很多培訓都還隻是公開(kāi)課的形式來培訓理論知(zhī)識,而且一(yī)般又(yòu)是短期的培訓,大(dà)很多時候起不到實際的效果!可見企業培養管理人才,市場管理培訓法則等方面很不健全;另外(wài)大(dà)多數企業對培訓價值、培訓方法等方面缺乏正确的認識,也對培訓發展起了阻礙作用。
  一(yī)、培訓是個人魅力還是團隊協作?
  目前我(wǒ)國培訓市場的費(fèi)用比較低,而且這些錢大(dà)都是被企業培訓講師個人賺了,他們的工(gōng)資(zī)可能比一(yī)個總經理的收入還要高。導緻這種現象的主要原因是:大(dà)家都把培訓的價值體(tǐ)現在一(yī)個培訓師的身上,而忽視了一(yī)次成功的培訓應該是由一(yī)個團隊共同來完成的。
  國内的一(yī)些培訓公司經常是這種狀況:請個老師,然後去(qù)書(shū)店(diàn)裏買一(yī)本書(shū)來做教材,找個教室,就完成了一(yī)次培訓,根本不管有幾個章節對客戶有用,所以他們對培訓講師的依賴程度很高。而專業的培訓機構給客戶的一(yī)般先是培訓的框架,内容則會根據客戶的具體(tǐ)需求和現實情況制訂出來的。培訓師在這裏隻是作爲執行的一(yī)個部分(fēn),他們注重的是整個培訓團隊的協作。
  二、培訓是課程重要還是流程重要?
  沒有一(yī)個課程适合所有的公司,因爲課程是要針對企業的實際情況、人員(yuán)素質和公司目标而制訂的。同樣,引進國外(wài)的課程也不應該照本宣科。
  目前國内很多課程都比較陳舊(jiù),主要是一(yī)些學術性的課程,培訓的課程非常缺乏。就目前國内風行的MBA課程來說,MBA課程在國外(wài)主要是用于個人的素質能力、思想方法的提升培訓;但企業培訓針對的不是個人,而是整個公司,緻力于企業團隊整體(tǐ)素質的提高。培訓系統主要由三個要素構成:培訓課程、培訓師和培訓流程,而最重要的是培訓流程。通過流程把培訓課程與培訓師進行整合,通過對客戶需求的了解,通過對課程的個性化定制,通過對課程培訓後的效果評估與跟蹤,以達到培訓的最大(dà)效應。
  三、哪疼醫哪還是前瞻培訓?
  國内企業培訓與國外(wài)的另一(yī)顯著差距是,國内培訓往往是爲了培訓而培訓,帶有一(yī)定的突發性和随意性。而國外(wài)優秀企業的培訓則帶有很強的計劃與前瞻性。
  國外(wài)優秀企業是怎樣來做培訓的呢?基本上他們做培訓的目的比較鮮明,公司有一(yī)定的理念和操作的方法,他們希望通過培訓能把這些内容統一(yī)下(xià)來,使公司的每一(yī)個員(yuán)工(gōng)都有一(yī)個統一(yī)的價值方向。每年他們都會對培訓計劃有一(yī)個比較完整的定義,比如今年要對銷售整體(tǐ)人員(yuán)在顧問式銷售方面有所改進,對客戶的關系方面進行改進……這些内容在年初的企業培訓計劃中(zhōng)會清楚地羅列出來。
  四、做醫生(shēng)還是做教練?
  許多中(zhōng)國企業喜歡把培訓機構比作醫生(shēng),實際上,培訓機構最合适的角色是球隊教練,因爲在某種程度上,病人很被動,而隊員(yuán)則有很大(dà)的主觀能動性,畢竟教練不可能代替隊員(yuán)上場踢球。高水平的培訓專家并不能取代客戶的日常管理責任,而是以事實爲基礎,爲企業人員(yuán)進行深入分(fēn)析并提出具有說服力的具體(tǐ)建議和培訓計劃,協助企業人員(yuán)去(qù)實施。
  應該說,國内企業對于企業培訓重要性的認識越來越高,但在價值的認識上還是存在一(yī)些誤區。有些企業往往會這樣認爲:培訓的費(fèi)用就是培訓師工(gōng)作日的工(gōng)資(zī)。國内企業一(yī)般都能夠理解并會積極配合培訓前期的工(gōng)作,但在看到報價的時候往往會覺得很貴,而這個時候他們不太會接受這個價格。
        這是一(yī)個團隊整體(tǐ)去(qù)做的一(yī)整套服務,它包含的内容比較多,在這種情況下(xià)成本和價格自然會比較高。在效果評估上,要堅持從不同的層面來檢查培訓的效果。比如學員(yuán)在知(zhī)識面上有沒有增加,在培訓後有沒有真正把學到的内容運用在工(gōng)作中(zhōng),在使用的時候是不是能很清楚很适當地去(qù)使用。