企業戰略咨詢主要劃分(fēn)爲兩大(dà)基本階段：
        第一(yī)階段，确定企業所處行業的成功的關鍵因素。
        第二階段，在對企業所處行業背景的調查研究基礎上，進行企業産品-市場的戰略分(fēn)析。

        【企業所屬行業的确定】

        這是企業戰略咨詢的前提和診斷工(gōng)作的第一(yī)階段。目的是通過診斷活動将企業經營活動納入企業所處行業的範圍之内，深入了解企業所處的行業情況。在此階段，咨詢人員(yuán)必須能夠回答下(xià)列問題：
        1.企業所處的行業是什麽?
        2.企業所處行業的主要産品和主要生(shēng)産工(gōng)藝是什麽?
        3.企業所處行業的曆史，當前的主要傾向，影響其發展的主要障礙和限制是什麽?
        4.企業所處行業的主要經濟技術指示性數據是什麽?表達的方法是什麽?
        5.企業所處行業的主要角色是誰?主要角色的經營戰略是什麽?
        6.一(yī)般情況下(xià)，企業所處行業的結構如何，其特有的發展邏輯是什麽，也就是使本行業企業生(shēng)存和發展的關鍵因素是什麽?
        企業可能生(shēng)産并在各種各樣的市場上銷售各種各樣的産品。因此，了解和判斷一(yī)個企業的産品和市場處在何種工(gōng)業行業之中(zhōng)；正确地劃分(fēn)企業的經營活動範圍；在上述基礎上，使企業處于某種具有獨特發展規律和邏輯的地方、地區、國家和國際的工(gōng)業行業之中(zhōng)是非常重要的。
        企業往往非常清楚其産品和市場處于哪些行業。但是企業在進行戰略研究時，準确地對行業分(fēn)類卻十分(fēn)困難。對咨詢人員(yuán)來說，任何錯誤的分(fēn)類都可能使戰略診斷走上歧途。比如，爲化肥工(gōng)業生(shēng)産和銷售塑料編織袋的企業到底應劃爲何種行業?将其劃爲塑料編織袋工(gōng)業、塑料工(gōng)業、包裝工(gōng)業、抑或化肥工(gōng)業。顯然将企業定爲化肥工(gōng)業和定爲包裝工(gōng)業其結果是完全不同的，必然會影響以後的戰略研究和分(fēn)析。
企業産品和市場所處行業的确定與企業發展戰略是不可分(fēn)割的。如上例，隻有先确定企業戰略目标是化肥工(gōng)業還是包裝工(gōng)業，才能決定究竟是對化肥工(gōng)業進行研究，還是對包裝工(gōng)業進行研究。
        企業一(yī)般是按銷售産品的最終使用者(消費(fèi)者)來劃分(fēn)所屬行業的。按照這個邏輯，上述例子中(zhōng)的企業活動應屬化肥工(gōng)業，所以咨詢人員(yuán)應着重研究化肥行業的現實和發展狀況，而不必卷入紛雜(zá)的包裝工(gōng)業。

        【産品及工(gōng)藝的調查與研究】
        1.對企業所處行業的産品的具體(tǐ)了解，咨詢人員(yuán)在進行工(gōng)業行業總體(tǐ)戰略咨詢時，必須首先了解有關行業産品的構成，擁有的企業，特别是競争對手生(shēng)産的産品類型應予以特别的注意。
        對産品的了解必須具體(tǐ)。爲了清楚地了解有關産品的情況，有時有必要直接通過商(shāng)業部門和市場進行調查。經過調查，制定某一(yī)種産品明細表，簡要标明各種産品的主要技術特征和它們之間的區别，然後再根據産品特點進行初步分(fēn)類。爲了更好地了解産品技術上的演進過程，對産品變化進行簡要的曆史分(fēn)析也有必要。
        2.對企業所處行業生(shēng)産工(gōng)藝的了解，一(yī)個企業有時幾種生(shēng)産程序并存，咨詢人員(yuán)應該分(fēn)别畫出各生(shēng)産程序示意圖，并根據産品及其工(gōng)藝特點比較它們的優缺點。對生(shēng)産工(gōng)藝及使用設備的配置狀況進行深入了解也是十分(fēn)必要的。
        此外(wài)，對以下(xià)幾方面的情況調查和了解也至爲重要：
        (1)行業使用的特殊用語(必要時可編寫術語表)；
        (2)本行業進行産品及工(gōng)藝技術鑒定的方法；
        (3)本行業專利權的購買、高技術發展的組織、技術轉讓、測試機構與高校的技術合作等。
         最後還要了解本行業生(shēng)産工(gōng)藝發展史。上述信息資(zī)料的獲取渠道是廣泛的，諸如競争對手；研究機構；專門報刊；百科全書(shū)；專業著作；專業展覽與專業會議；行業專家提供的專業情況等等。

        【行業發展史的調查與研究】
        爲了深入了解行業特征以及構成這一(yī)行業的企業性質，咨詢人員(yuán)對行業發展史進行調查與研究也是一(yī)項重要的工(gōng)作内容。行業的發展一(yī)般需經過複雜(zá)的演變過程。行業的危機、行業結構的變化都與行業的發展和目前的狀況關聯。通過對曆史的研究可以發現某些令人驚異或不可理解的現象。比如，某一(yī)國家的所有進入或立足于某一(yī)行業的企業屢遭失敗。法國的摩托車(chē)行業和機床行業便是如此。
         咨詢人員(yuán)應該特别注意結合一(yī)個國家的政治、經濟、法律以及社會文化環境的總體(tǐ)演變，研究那些能夠解釋材料供應、工(gōng)藝、生(shēng)産、貿易、科研諸領域中(zhōng)主要異常現象的結構變化和造成危機的原因。
        取得上述信息的最主要手段之一(yī)，是對“老人”進行采訪，一(yī)般說來，這是最迅捷、也是最有效的方法。咨詢人員(yuán)獲取行業發展史有關信息後，應寫出研究報告，報告必須簡明，要強調通過行業發展史的研究所應汲取的教訓。

        【行業中(zhōng)的主要角色的研究】
        主要角色在這裏指的是國際、國家、地區或地方的某一(yī)行業中(zhōng)起關鍵作用的人物(wù)、企業和組織。根據研究範圍，了解和研究這些角色，是咨詢活動中(zhōng)不可缺少的工(gōng)作。例如對同行業主要競争對手的了解和研究就屬于此類工(gōng)作。通過對同行業主要競争對手的研究，可以看出這項研究工(gōng)作的步驟。
         1.同行業競争對手名單。第一(yī)步是将同行業所有競争對手按其各自規模和影響的大(dà)小(xiǎo)列出名單。這個名單可以使咨詢者對這些廠家能夠向社會提供的産品量有一(yī)個初步的認識。
        2.同行業中(zhōng)主要企業情況表。第二步是摸清同行業中(zhōng)主要企業的情況，爲此，列表應包含以下(xià)内容：
        (1)企業名稱；
        (2)企業所屬工(gōng)廠及有關機構的地理位置和地址；
        (3)企業年營業額以及大(dà)緻的市場占有率；
        (4)企業的産品産量及産品種類；
        (5)企業的職工(gōng)人數；
        (6)企業利潤。
        3.企業分(fēn)類。第三步是将爲數衆多的同行業企業分(fēn)類。分(fēn)類标準一(yī)般不宜依據企業的規模或職工(gōng)人數(人們往往習慣于按此标準分(fēn)類)。
正确的分(fēn)類标準應當是：産品性質、工(gōng)藝性質、經營成果、市場範圍、市場占有率等。例如，中(zhōng)國現在有200多個無線電(diàn)、半導體(tǐ)裝配企業，其中(zhōng)70個屬于無線電(diàn)制造行業協會，其餘沒進入該行業組織。70個協會成員(yuán)企業中(zhōng)，有12家大(dà)企業。大(dà)企業的規模不是令人滿意的經濟标準，所以有必要按以下(xià)标準将70個企業重新分(fēn)類：
        (1)産品性質(按系列劃分(fēn))；
        (2)市場範圍：國内、國際、城市、鄉村(cūn)；
        (3)地理位置：南(nán)方、北(běi)方；
        (4)增長速度；
        (5)技術工(gōng)藝；
        (6)利潤；
        (7)專業化程度。
        4.各類企業中(zhōng)主要企業的情況和戰略。在按上述标準劃分(fēn)的各類企業中(zhōng)，應該找出獲得最高增長速度和最佳利潤以及在本行業中(zhōng)起關鍵作用的主要企業。一(yī)般來說，一(yī)個企業實現利潤的水平與其作用的大(dà)小(xiǎo)是相關聯的。
        分(fēn)析者應該盡量詳細地說明這些主要企業在行業中(zhōng)的作用和它們的戰略。應當明了。通常情況下(xià)“盈利”企業必然是由于某些特殊的原因能夠與環境相适應。有時，一(yī)個主要企業的産品質量并非上乘，價格也高于一(yī)般企業，但是卻能實現企業的不斷增長和獲得較多的利潤。在這種情況下(xià)，應該找出是哪些因素促成了企業這種反常的成功。通過這些因素的分(fēn)析，往往可以找到本行業成功的某些關鍵因素。這是要做的第四步工(gōng)作。
        5.參觀主要企業。最後，應盡可能地參觀本行業中(zhōng)控制市場的主要企業。這是一(yī)項有教益的活動，可以從中(zhōng)獲得最豐富的經驗。

        【行業的關鍵數據及表達方法】
        把握行業的關鍵數據及表達方法是進行工(gōng)業行業的總體(tǐ)戰略咨詢的一(yī)項有益的工(gōng)作。通常，咨詢人員(yuán)要把握以下(xià)三個方面行業的關鍵數據和它們的表達方法。
        1.有關消費(fèi)情況的主要數據
        (1) 國際、國内、地區、地方市場的消費(fèi)狀況。
        (2) 上述市場10～15年的消費(fèi)變化，找出各階段的周期運動。
        (3)本行業産品的生(shēng)命曲線：處于産品生(shēng)命周期的階段。
        2.有關産量的主要數據
        (1)全國、地區、地方生(shēng)産産量。
        (2)生(shēng)産産量以及地區間流通變化的情況。
        (3)生(shēng)産能力的變化。
        3.有關進出口産品的主要數據。随着世界經濟的發展，國家間的交流發展日益頻(pín)繁，異常迅猛。比如造船業，活動中(zhōng)心已開(kāi)始從歐洲向中(zhōng)東和亞洲轉移。與之相适應的市場發展趨勢也越來越明顯，人們隻有一(yī)個市場——世界。爲此，掌握本行業進出口産品的一(yī)些主要數據，對于了解這種市場的變化是十分(fēn)必要的。

        【行業結構及其邏輯的研究】
        研究行業結構及其邏輯是咨詢中(zhōng)最困難的工(gōng)作。這就要求咨詢人員(yuán)一(yī)方面要具有豐富的經驗，另一(yī)方面還要掌握有效的分(fēn)析方法。這裏所說的行業邏輯，指的是對本行業中(zhōng)所有的企業的經營活動發生(shēng)作用的共同規律。這些規律反映了該行業的活動特點，以及如何生(shēng)存和發展，如何才能有效地獲得更多的利潤。總之它說明了企業成功的條件。在企業綜合診斷中(zhōng)，行業結構及其邏輯的研究必須在短時間内完成。
        由于分(fēn)析對象的複雜(zá)性，咨詢人員(yuán)熟練地掌握一(yī)些分(fēn)析方法是十分(fēn)必要的。具體(tǐ)分(fēn)析方法可參照本書(shū)“現代企業戰略管理”部分(fēn)。

        【行業成功的關鍵因素】
        咨詢人員(yuán)了解企業所處行業的特點的目的，在于找出事實上決定企業的發展、生(shēng)存和獲利的關鍵因素。在此方面，每個行業都有其獨特的邏輯。這是因爲，各行業的成功機會、限制和威脅并不完全相同。比如在中(zhōng)國，産品價格大(dà)部分(fēn)由國家規定(特别是一(yī)些重要産品)，所以對一(yī)些企業來說，并不構成競争的真正的關鍵因素，而産品形象和銷售渠道有時卻成爲這些企業成敗的關鍵因素。
        如何把握企業成功的關鍵因素，有以下(xià)兩個問題需要研究。
        1.行業發展前景的研究
        (1)行業結構将發生(shēng)哪些變化?
        (2)供求關系的變化對企業所處行業将産生(shēng)機會還是威脅?
        (3)行業中(zhōng)主要角色是否将改變戰略?
        總之，咨詢人員(yuán)要研究企業所處行業是否将發生(shēng)具有影響意義的變化。
        2.市場規律與企業優勢的研究。企業的成功首先而且主要取決于順應市場規律的能力，其次才是企業内部管理的效率以及企業的運氣。
“幸運”的企業往往看不到或者忽視了造就其成功的市場和經濟環境的原因，而過分(fēn)注重了企業内部的主觀因素。作爲咨詢人員(yuán)，認真研究一(yī)下(xià)企業的優勢和市場規律，并深入分(fēn)析企業的優勢和市場規律的吻合程度是十分(fēn)必要的。