無論企業内部管理，還是與供應商(shāng)交涉，改進生(shēng)産設備和原材料，還是處理客戶投訴，生(shēng)産中(zhōng)面臨的各種内部和外(wài)部問題都可以利用系統的解決問題的方法加以解決。

系統的解決問題的方法通常采用以下(xià)手段來解決許多生(shēng)産運營中(zhōng)的問題：

        1）簡單的數據收集的方法

        2）現有的經驗和簡單而有實效的解決方案

        3）低成本解決方案

        因此，在精益生(shēng)産體(tǐ)系中(zhōng)，系統地解決問題是有效利用有限資(zī)源以改善經營的有效方法。通常，采用解決問題的系統方法是由于現狀與理想狀态之間存在差距，如：

        1）産品和服務不能滿足客戶要求；

        2）實際業績不能達到内部目标（質量、成本、交貨時間）；

        3）在業績方面與競争對手存在差距；

        4）與标準不符。

        作爲大(dà)規模的運營改善活動的一(yī)部分(fēn) (如提高産品質量，提高年定修效率和有效性，提高産能利用率) ，系統的問題解決方法能在問題得到清晰界定後提供解決問題的方法，是消除浪費(fèi)，提高流程穩定性和靈活性的關鍵方法

        使用系統的解決問題的方法将主要是改進以下(xià)領域：質量、成本、交貨時間和生(shēng)産效率。

        系統問題解決方法可以在許多行業加以應用，主要包括以下(xià)6個主要步驟: 

        1) 發現問題；

        2) 分(fēn)析問題；

        3) 産生(shēng)可能的解決方案；    

        4) 選擇和規劃解決方案；

        5) 實施解決方案；

        6) 評估解決方案和進行方案的标準化。