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華爲培訓:如何能教出一(yī)支能打勝仗的隊伍?

來源:百萬年薪講師會    閱讀量:1461次    

   一(yī)、沒有實踐就沒有培訓

培訓要從實戰出發,學以緻用。急用先學,培訓士兵就教炸藥包怎麽捆,怎麽拉導火(huǒ)索,不用講怎麽當元帥。

學習不要讀書(shū)破萬卷,讀書(shū)破萬卷反而懂得不深不透。我(wǒ)們認爲要讀書(shū)破萬遍,公司公布的很多文件,是高層智慧,是反複多少遍研究出來的。所以有機會就要多讀公司文件,要反複讀,一(yī)個星期一(yī)次行不行?讀讀你就明白(bái)了。如果以後要當将軍管理整個隊伍,你先看看别人是怎麽看待整個問題的,一(yī)遍不懂不要緊,多幾遍理解就靠近了。

培訓要靠自我(wǒ)培訓,灌輸性培訓不是長久之計,誰培訓了鄧小(xiǎo)平,誰培訓了毛澤東?最優秀最傑出的人都是靠自我(wǒ)培訓出來的。老師不講你就學不到,你怎麽超過老師?所以要貫徹人人是老師,人人是學生(shēng)。如果不自我(wǒ)提高,甚至重複犯同樣的錯誤,那麽再對你培訓也沒有意義。

很多人會實踐,如果沒有理論的實踐,實踐一(yī)百次還是實踐,就是大(dà)工(gōng)匠。隻有工(gōng)程師行爲可以批量生(shēng)産,工(gōng)匠不能批量生(shēng)産。實踐經驗如果不經過理論升華和總結,這個人不可能在項目變化的時候還能有很強的适應性。所以我(wǒ)們在學習教育過程中(zhōng),老師要強調去(qù)實踐,學生(shēng)要從實踐中(zhōng)提升到理論。

二、将軍不是培養出來的

選拔與培養本身并不矛盾,沒有說選拔就不培訓了。那麽辦中(zhōng)學幹什麽,辦大(dà)學幹什麽,我(wǒ)們的高考不就是選拔制嗎(ma)?選拔制并不排斥培養。開(kāi)發課程,讓有意願員(yuán)工(gōng)自我(wǒ)學習,鼓勵進步。

培養不是等待被培養,而是自我(wǒ)培養、自我(wǒ)成長。對選拔上崗的幹部,重點培訓,有針對性地查漏補缺,他們受到特别的關愛,不收他們一(yī)分(fēn)錢,别人會心态不平衡,這叫有償培養。要改變過去(qù)“單點輸入”的培養制,在幹部選拔的過程中(zhōng),觸發有針對性的培養。

我(wǒ)們更支持短訓班,絕對不支持長訓,将軍不是培養出來的。一(yī)個月兩個月就夠了。學一(yī)點、學個方法就上戰場,我(wǒ)們有個平台,告訴你可以在網上學習,然後你認識幾個老師,網上及時交流。關鍵是交給幹部怎麽具體(tǐ)做事。

培訓不要太高檔,關鍵是教會幹部怎麽做事。現在我(wǒ)們很多的高級幹部不會具體(tǐ)做事。你們抓潛力開(kāi)發,事都不會做,怎麽開(kāi)發潛力。公司講“小(xiǎo)改進,大(dà)獎勵;大(dà)建議,隻鼓勵”,爲什麽?主要鼓勵培養踏踏實實的作風。既然你有大(dà)的好建議,你本職工(gōng)作早就做好了,早就發現你了。因此所有的培訓都要轉到具體(tǐ)工(gōng)作上,要和任職資(zī)格結合起來。

我(wǒ)們認爲現在很多培訓中(zhōng)心的培訓方向都很偏,都是在培養跨世紀的美國總統。要抓做實,如果聰明人太多,而聰明人不做實,最終的結果就是把公司的前途葬送了。各個幹部都要配合培訓中(zhōng)心,一(yī)定要把整個培訓方式調整過來,要學以緻用,不要學天橋把式,練是爲幹,而不是爲了看。

三、幹部培訓要講究務實

華大(dà)還是要堅持案例式的教學,案例有兩種,一(yī)種是故事化的案例,讓學員(yuán)更容易看懂教材,另一(yī)種是表格化的案例,可以幫助學員(yuán)更好地掌握科學的方法,直接用到實際的工(gōng)作裏。

我(wǒ)們公司很多高級幹部根本不學習公司文件,他們是憑着自己的經驗在幹活,這樣的幹部是一(yī)定會被淘汰掉的,不淘汰掉公司是沒有希望的。EMT做的那些決議和各種文件,代表了高層智慧的精華。但我(wǒ)們的幹部根本沒有認真學習。所以,400多個EMT文件,一(yī)個個考,考不及格的高級幹部不能調待遇。就是說高級幹部可能處在淘汰的邊緣上,一(yī)定要有這個看法。大(dà)家以爲勝利了,以爲有功勞了,自己的屁股就坐穩了,我(wǒ)們覺得沒有這回事。

我(wǒ)們現在高級幹部有些是不學習的,隻督促基層員(yuán)工(gōng)學習。所以現在很多基層員(yuán)工(gōng)都上升成高級幹部,而在座的很多高級幹部可能要從這個舞台退下(xià)去(qù)。

四、從實戰出發,學以緻用

知(zhī)識是平面的,它對事物(wù)的理解重在共性。你想想萬千事物(wù)歸納出的知(zhī)識,他的實用性有多少,而工(gōng)作常常是個性的。因此,從學習案例入手,是知(zhī)識能力比較強的人的一(yī)種認識客觀規律的方法,會使你進步較快。

我(wǒ)們要善于總結,每一(yī)次總結,就是你的綜合知(zhī)識結了一(yī)次晶。就像漁網一(yī)樣,每次總結都是做了漁網的一(yī)個結,一(yī)絲一(yī)絲的知(zhī)識,就有一(yī)個一(yī)個結結成了網。誰的結多,誰的網就大(dà),誰的網大(dà),抓的“魚”就多。不光是成功要總結,失敗也要總結。

讓一(yī)線有實踐經驗的老員(yuán)工(gōng)飛回來講案例,保證培訓效果;裝機實習不限定地區,哪裏有條件就在哪裏做;要加強技能考核,要強調背标準,先知(zhī)其然,迅速上崗幹活,有時間再知(zhī)其所以然。

同樣一(yī)個項目,多開(kāi)戰前談論會,多開(kāi)事後總結會。戰前事後研究了是這麽做的,戰後總結的時候再拿出來讨論一(yī)下(xià),這兩者有多少重合度,沒有重合度或者有重合度都說明你的學習,有這麽兩三次就進步很快了。

現在我(wǒ)們不缺項羽之類的勇猛之士,爲什麽不能産生(shēng)真正的将軍?因爲我(wǒ)們不給這些草莽英雄以制度化、規範化的作業方法的教育。但這些培訓,不是從任何西方課本中(zhōng)下(xià)載的,而是要結合我(wǒ)司的實踐。要活學活用,急用先學,系統全面的教育要與解決現實問題結合起來。

所謂高質量的人力資(zī)源,就是在合适的崗位有合适的人,而不是在不合适的崗位用一(yī)大(dà)堆博士。這些年來我(wǒ)們關于高質量的概念全是錯的,什麽優中(zhōng)選優,選那麽多優來幹什麽。

核心工(gōng)程隊要穿透到所有的地方,培養出幹部來,這些幹部就成團成團地走,一(yī)個地方、一(yī)個地方地改進,再滾動改進。人力資(zī)源部來主抓核心工(gōng)程隊人員(yuán)的培養、建設、幹部選拔等日常工(gōng)作。搞不明白(bái)的課程,就到外(wài)面去(qù)請一(yī)些高手來講,我(wǒ)們的員(yuán)工(gōng)很容易就學明白(bái)了。

五、教精神,教方法論重于教知(zhī)識

抗大(dà)、黃埔之所以成功,其實教的都是精神,而我(wǒ)們公司教的是知(zhī)識。我(wǒ)們不認爲被我(wǒ)們淘汰的員(yuán)工(gōng)完全是知(zhī)識問題,我(wǒ)們認爲第一(yī)是勞動态度問題,第二才是知(zhī)識問題。所以CFO、CSO(首席安全官)培訓班,我(wǒ)們沒有主講課,沒有标準,沒有課本,你們要自己去(qù)想,如果想不出來,就不能上崗,否則上崗了也搞不好。

大(dà)家不知(zhī)道CFO是什麽,可以先坐在一(yī)起讨論,像哈佛一(yī)樣讨論。通過讨論知(zhī)道CFO的使命是什麽,對什麽負責,内控管什麽,計劃管什麽,獎金如何算,以及人力資(zī)源管理等。否則在這麽短的時間灌輸知(zhī)識起不到應有的作用。

隻有引導大(dà)家有一(yī)個正确的方法論,才能真正評價出我(wǒ)們需要的幹部。同一(yī)個方法論,不同的人理解的深度可能就不一(yī)樣,比如灰度。什麽叫領袖?領袖不就是灰度掌握得好嗎(ma)?爲什麽總統也是這個,班長也是這個,都是一(yī)個灰度問題,隻是不同的人有不同的掌握程度。過分(fēn)強調資(zī)質分(fēn)離(lí),就會使後備幹部總隊的管理變得更加複雜(zá),也忽略了主目标、宗旨,而變成了一(yī)個太精細化的管理,這種管理既消耗很大(dà)的成本,也起不到效果。

我(wǒ)們認爲後備幹部總隊不是爲學習内容的培訓,而是學一(yī)個方法論。我(wǒ)們在選拔幹部時,第一(yī)選的是幹勁,後備幹部總隊要鍛煉幹部的奮鬥精神;第二要有方法論,我(wǒ)們不要過分(fēn)強調知(zhī)識。

大(dà)家看過《亮劍》吧,李雲龍老犯錯誤,總是被降級。一(yī)是我(wǒ)們上級組織還沒有高水平的管理,無法指導和适應有作爲的下(xià)級;二是我(wǒ)們的基層幹部沒有适應科學的軍事教條和按程序作戰。

不按規矩同樣打不了大(dà)仗。我(wǒ)們把炮火(huǒ)指揮權給聽(tīng)得到炮火(huǒ)的人,同時要讓其承擔成本和費(fèi)用,不能瞎開(kāi)炮、瞎打,這樣就不會有李雲龍這麽多錯誤,而産生(shēng)無數的李雲龍式的英雄。現在前方爲了競争,有數億美元的合同商(shāng)務授權一(yī)塌糊塗,大(dà)家說這樣的李雲龍我(wǒ)們能要嗎(ma)?這是瞎打,不是真正的李雲龍,我(wǒ)們要造就一(yī)批掌握正确方法論的幹部

稀裏糊塗地實踐,是不可能煉出“真經”來的。學習實踐,重在領悟,而不是重在過程。規範的學習與認真去(qù)實踐相結合。學習和理解已經總結的寶貴經驗,并在實踐中(zhōng)驗證和體(tǐ)會,進而積累和凝結自己的經驗,這才是有價值的實踐。

六、幹部後備隊的案例學習可以分(fēn)四個階段——

第一(yī)階段先從啓發式學習開(kāi)始,先讀好教義,最好每天都考一(yī)次試,來促進學員(yuán)的通讀。

第二階段自己來演講,演講的内容不能說我(wǒ)學了好多理論,我(wǒ)就背那個條條,這種演講是垃圾。講你在實踐中(zhōng),你做了哪些事符合或不符合這個價值觀。隻要你自己講,我(wǒ)們認爲都是合格者,不合格者就是那些不動腦筋混的、喊着口号的。

第三階段就是大(dà)辯論,把觀點和故事都講出來。凡是沒有實踐的純理論的東西,就不要讓他上講台,講純理論性的東西就扣分(fēn)。演講完了大(dà)家就辯論,不一(yī)定要擁護我(wǒ)們的文化,我(wǒ)們的文化沒有特殊性,是普适的,都是從别人那學來的,抄來的。

以客戶爲中(zhōng)心,以奮鬥者爲本,外(wài)籍員(yuán)工(gōng)聽(tīng)得懂,喊擁護的人也未必就是真心真意地擁護。大(dà)辯論中(zhōng)有反對的觀點,我(wǒ)們認爲也是開(kāi)動了腦筋的,也是有水平的,我(wǒ)們要授權管理老師權利,讓反對者過關,華爲允許有反對者。

第四階段,大(dà)辯論階段個人觀點展開(kāi)了。人家好的你吸取了,人家差的你也知(zhī)道了,然後就是寫論文和答辯。

你寫的論文也要是非理論性的,隻要是理論性的就是零分(fēn)。就是要講你的實踐,你實踐了沒有,你實踐的例子是什麽。沒有實踐的,你看别人做了一(yī)個事情做得特别好,你從中(zhōng)學到了東西。