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企業運營不要用戰術的勤奮來掩蓋戰略的懶惰

來源:網絡(輝騰企管 整理)    閱讀量:3053次    

“不要用戰術的勤奮,掩蓋戰略的懶惰。”這是很有名的一(yī)句話(huà),雷軍說的,廣爲流傳。今天我(wǒ)們就來聊聊,戰略和戰術。

1、最近,我(wǒ)看到一(yī)個很有趣的現象,讓我(wǒ)深有感觸。

雙11期間的直播間,可謂熱鬧非凡。很多公司,不止一(yī)家,使出渾身解數,賣貨賣得很努力。但是,我(wǒ)發現其中(zhōng)有一(yī)家公司,羅永浩,交個朋友直播間,雙11期間就非常的普通,或者說非常正常。

其實在雙11之前,我(wǒ)看到一(yī)個報道,交個朋友科技公司的CEO黃賀,在接受媒體(tǐ)采訪的時候就說過:“我(wǒ)們會把雙11和618看成是日常的時期,不會設置什麽目标”

“我(wǒ)們甚至還想過618和雙11我(wǒ)們是不是幹脆放(fàng)假算了”爲什麽這樣說?

黃賀說,是因爲“超級多的流量都被買走了,所以越到這個時候,老羅越沒有什麽流量,流量很少的。”所以我(wǒ)們甚至想過是不是幹脆放(fàng)假算了。但是如果放(fàng)假,可能會引起網友的猜測,是不是老羅膽怯了,“我(wǒ)們怕有這樣的猜測,所以還是繼續正常播了”。

确實,一(yī)旦到了雙11這樣的大(dà)促節點,它就變成大(dà)家拼着命去(qù)買流量,來秀肌肉。這時,其實是流量的一(yī)次大(dà)型采購,和分(fēn)配的活動。他們不過雙11,是因爲買流量好貴。這時如果花錢去(qù)平台買流量,可能最後自己反而不賺錢了。

他們爲什麽有這樣的底氣,不去(qù)博眼球和戰績?因爲平常心。重視日常運營,每天在自己的直播間,不斷地靠口碑積累用戶來看。我(wǒ)的東西好。自然而然地積累流量。所以他不熱心于這件事,不是在當天非要做出一(yī)個很大(dà)的數字,而是就當作平常。這個現象挺有趣的。

2、相反,很多公司不僅是雙11,他們連平常都很努力,甚至用力過猛。

我(wǒ)想說,這下(xià)麻煩了,他陷入“戰術級的努力”了。

什麽叫“戰術級的努力”?比如說,A公司去(qù)年做到1.5億銷售額,今年正在做下(xià)一(yī)輪融資(zī)。他知(zhī)道到年底,今年必須做到3個億的銷售額。如果能做到,在投資(zī)人看來,這個團隊是有增長性的,公司的估值就可能達到較高的預期。但是發現,已經到11月份了,時間過了一(yī)大(dà)半,但是業績還沒做到一(yī)半,甚至隻做到了40%,于是他開(kāi)始緊張了。

然後就拼命地帶貨,在直播間裏拼命地賣貨。你發現這個人他過去(qù)是很淡定的,但是整個11月份都在拼命地賣貨,爲什麽?因爲做不到那個數字了。做不到3個億,那怎麽辦呢?伸出手拼命去(qù)夠高處的果子,甚至不斷地跳起來去(qù)夠,顯示出非常努力狀态。

把戰術級的細微的空間吃掉,來達成目标。這叫做戰術級的努力。

陷入戰術級的努力,行爲變化可以分(fēn)爲三個階段:第一(yī)階段就是淡定,第二階段要用力,第三階段叫扭曲。

你發現,有的人淡定,有的人用力,有的人扭曲。核心原因是什麽?爲什麽會陷入戰術級的努力呢?底層原因是,背後有明确的時間點。

很多互聯公司是虧錢創業的,每個月現金流入不敷出。當他們拿到投資(zī)之後,你尤其能夠在他身上感受到這種戰術級的努力。因爲他是有明确的時間點的,在某一(yī)個節點,必須得拿到下(xià)一(yī)輪投資(zī),不然錢花完了,就斷糧了。他必須在某些指标上做到一(yī)個數字之後,下(xià)筆錢才能進來,否則命就沒法續了。

而反觀每個公司自身,核心原因是,他已經無法通過戰略掙到錢了,無法通過戰略來達成目标了,于是隻能靠戰術。像曾經的某共享單車(chē),我(wǒ)明顯感覺到,創始人一(yī)開(kāi)始還是有情懷的,他是絕不動押金的,而且還是最早跟支付寶有免押金合作的。後來居然開(kāi)始收押金了。開(kāi)始收押金了,你就知(zhī)道,這就開(kāi)始出問題了。動作開(kāi)始變形了,因爲做不下(xià)去(qù)了,而背後又(yòu)有來自投資(zī)人的壓力。

當你發現用力過了,都還夠不到果子,于是就開(kāi)始扭曲了。明白(bái)這個邏輯之後,你再去(qù)看很多公司的行爲。你會發現,本來很端着的人,不端着了,本來很淡定的人,不淡定了。然後就開(kāi)始拼了命的做事了,用力,甚至扭曲自己的行爲,開(kāi)始做事了。

他們都在做戰術級的努力。其實看到一(yī)個公司在做這種努力,挺不容易,挺可惜,也挺心疼的。但沒辦法。從淡定,變成用力,再到扭曲,這就是意味着你的戰略失敗,或者說,戰略無力。

3、那,怎麽辦呢?

那些氣定神閑的公司,始終淡定的公司,是怎麽做到的?因爲他們擁有“戰略級的成功”。

什麽叫戰略級的成功?亞馬遜的創始人貝索斯說過:如果你考慮今後一(yī)年幹什麽,你馬上就會想到有很多的競争對手。但是,如果你考慮三年以後幹什麽,你會發現你的對手就少多了。

如果你思考的是五年、七年,甚至十年以後,你該做什麽,你就想不起來誰是你的對手。貝索斯,就是一(yī)位特别具有戰略眼光的企業家。他一(yī)直都在着眼未來,做戰略部署。比如現在很火(huǒ)的“雲”業務,亞馬遜早在10幾年前就種下(xià)了種子,開(kāi)始布局了。從2006年啓動,到現在,在整個全球的雲業務中(zhōng),它占了51.8%。

第二名微軟,占13.4%;第三名阿裏,占4.6%;IBM隻占1.4%。這些數字加起來都沒有亞馬遜的多。這叫戰略級的成功。

一(yī)家公司的收入增長,來自于一(yī)塊大(dà)的新的業務出現,而不是來自于把老業務做到極緻。這塊新業務,能給公司增加百分(fēn)之三四十的收入。創造增量了。三年前、五年前、十年前布的一(yī)個局,今天開(kāi)始結果了。這些,叫戰略級的成功。

具體(tǐ)如何做呢?用“戰略四步法”。

我(wǒ)在英盛網絡商(shāng)學院裏講過,假如你想從上海去(qù)珠穆朗瑪峰。珠峰是願景,從上海到珠峰畫條直線,就是方向。但如果你恰好不是超人,不能順着這條直線飛過去(qù),那這個直線就不是路徑。

你必須深刻了解地面環境,選擇可行路徑,曲線到達目的地。這條曲線路徑,就是戰略。

首先,繪制地圖。

從上海到珠峰,需要繪制一(yī)張“動态地圖”,而這個動态地圖,來自全局觀和遠見。

全局觀,是指出發去(qù)珠峰之前,你要先看看地圖,對路線有全面認知(zhī)。對應到企業,你必須知(zhī)道你所在的行業,主要玩家有哪些?有幾種商(shāng)業模式?赢得市場的主要資(zī)源,是靠資(zī)本,人才,還是技術創新?如何建立護城河?等等。

遠見,是有了地圖,你還要知(zhī)道,哪段時間,哪條路可能會不好走。也就是說,你必須對未來有預判。20世代來了,他們的消費(fèi)習慣正在發生(shēng)哪些變化?市場上出現了哪些新技術?要招什麽樣的人?等等。

第二,選擇路徑。

看懂地圖之後,要選擇路徑。

我(wǒ)們之前講過“十大(dà)戰略”,條條大(dà)路通羅馬。比如,邁克爾·波特代表的定位學派,就有成本領先戰略,差異化戰略,和細分(fēn)市場戰略;設計學派的錢德勒,說過“戰略決定組織,組織緊随戰略”,意思是先定戰略,後搭班子。

他們常用的工(gōng)具有SWOT分(fēn)析,就是分(fēn)析内部的強項和弱項,外(wài)部的機會和威脅,然後優勢匹配,找到戰略。還有PEST分(fēn)析,分(fēn)析政治、經濟、社會、技術環境,從而找到自己的位置和打法。

第三,當下(xià)一(yī)步。

這一(yī)步是最不性感的。但也是戰略思考的意義所在。有了戰略,才知(zhī)道下(xià)一(yī)步該怎麽走,然後爲當下(xià)一(yī)步,設定目标,制定計劃,考核成績,收獲結果。

在當下(xià)一(yī)步中(zhōng)遇到的挑戰,都是戰術問題。你選擇走過叢林是戰略,披荊斬棘是戰術。有了好的戰略,并不會讓你不需要披荊斬棘,而是讓你知(zhī)道爲什麽必須要披荊斬棘。然後,全力以赴,ALL-IN,打赢每一(yī)場局部戰役。

第四,擡頭看路。

時代變化不快時,你手上的“動态地圖”,可能不怎麽動。這時你可以制定5年戰略,然後埋頭前行。

但時代變化速度快時,你手上的“動态地圖”,也在快速變化。這時,依然需要5年戰略。這确保你心中(zhōng)有路。但你必須走幾步,就擡頭再看方向。

變革時代,要頻(pín)頻(pín)擡頭,不斷“重新計算路徑”,我(wǒ)們稱之爲應急型戰略。戰略思考,是每個公司掌舵人的責任,也是必須具備的能力。

【最後的話(huà)】吳伯凡老師說:“戰略是爲了創造尚未出現的機會,着眼于增量。戰術是對眼前難題的解決,着眼于存量以及對存量的優化。

有的企業的增長,是戰略級的增長。有的企業增長,是戰術級的增長。當你開(kāi)始陷入戰術級的努力時,你會陷入死循環,不斷地去(qù)想這個月的收入在哪裏,下(xià)個月的收入在哪裏,所有的行爲都是當下(xià)的,非常的短期。當你背後還有來自投資(zī)人的必須得增長的壓力時,那你就會用力,甚至會扭曲。當你的增長,來自于三年前,五年前,甚至十年前布下(xià)的局時,到時間它就會結果。而你,也會始終從容淡定。

爲了避免陷入這種戰術級的努力,我(wǒ)們必須當一(yī)個好的戰略家,做戰略級的思考。我(wǒ)們永遠要尋找新的麥田,而不是痛苦地研究顆粒歸倉。

戰略家,永遠思考三年之後的收入在哪裏,爲三年之後的收入而努力。而短期的收入,隻要找一(yī)個靠譜的團隊去(qù)接住就好了。就是麥子熟了,等着收獲就好。關注三年之後的收入,當下(xià)的收入讓别人去(qù)關心。

不要用戰術的勤奮,掩蓋戰略的懶惰。永遠不要。